Recevoir une réponse à ma réclamation - réparation écran Apple Watch

Après avoir lancé une procédure de réparation par téléphone, j’ai dû envoyer une réclamation le 31 août dernier par e-mail à l’adresse *********@apple.com. Je n’ai pas reçu de réponse. J’aimerais être recontacté. Merci.

Voici le texte de ma réclamation :

Lors de mes deux appels pour organiser la réparation de mon Apple Watch, il m’a été indiqué que le prix de la réparation était de 265€.

L’email (qui expire ce 01/09) que j’ai reçu pour effectuer le paiement indique un prix de 411,10€.

Cela ne correspond pas à l’information que j’ai reçu.

Mais pire, la même montre neuve avec ses accessoires est vendue 399€ sur le site Apple.be !!

Est-ce une erreur ?

Merci d’avance pour votre feed-back.

Bien à vous. »

[Modifié par l’Hôte]