Erreur 4013 lors de la restauration iTunes

Question

Niveau 1

8 points

Erreur 4013 lors de la restauration iTunes

bonjour l'iphone de ma femme fonctionnai très bien et ce soir en voulant faire la mise a jour 12 il est resté bloqué sur le sigle iTunes

je ne sais plus l'allumer ni le restaurer

iTunes m'indique code 4013 quand j'essaie de le restaurer

pouvez vous m'aider?

merci

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 6, iOS 11.4.1

Publiée le 18 sept. 2018 à 21h12

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Answer 1

Fontom

Niveau 10

105 855 points

Le 18 sept. 2018 à 21h52 en réponse à coen1203

Si le problème persiste, procédez comme suit

Si la mise à jour réussit, mais que votre appareil démarre en mode de récupération, suivez de nouveau les étapes ci-dessus. À l’étape 4, sélectionnez Restaurer au lieu de Mettre à jour. Une fois la restauration terminée, vous devez configurer votre appareil à partir d’une sauvegarde.

Si un message d’erreur continue de s’afficher pendant la mise à jour :

Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour votre Mac ou PC. Si un redémarrage est nécessaire pour l’une des mises à jour, relancez la recherche de mises à jour une fois l’ordinateur redémarré.

Essayez de restaurer votre appareil à l’aide d’un autre câble USB.

Essayez de restaurer votre appareil à l’aide d’un autre ordinateur.

Si l’erreur 9, 4005, 4013 ou 4014 continue de s’afficher lors de la restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch, contactez-nous.

Affichage de l’erreur 9, 4005, 4013 ou 4014 lors de la restauration de votre appareil iOS - Assistance Apple

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