Erreur déjumelage et Sauvegarde

Bonsoir,

ayant reçu ma nouvelle Apple Watch, j’ai voulu déjumeler la précédente afin d’en recuperer la sauvergarde.

Sauf que, comme je fais les choses un peu trop vite, j’ai déjumelé en laissant la montre en mode avion.

la procédure se lance et au bout d’un moment apparaît un message d’erreur m’indiquant que le déjumelage n’avait pas fonctionné et qu’il fallait que j’aille dans les parametres de l’Apple Watch.

Mais là, je vois que la montre n’est plus connectée au téléphone et dans l’application sur l’iPhone, je n’y ai plus accès!

avez-vous une solution afin de récupérer quand même la sauvegarde?

merci à vous...

Apple Watch Series 2, watchOS 5

Publiée le 9 oct. 2018 à 10h47

Répondre

Questions similaires

5 réponses

Le 9 oct. 2018 à 11h18 en réponse à Fanippon

  1. pour sauvegarder l'Apple watch 1 : Sauvegarde des données de votre Apple Watch - Assistance Apple
  2. effacer les données puisque vous pouvez pas la faire dans l'iPhone : Désactiver le jumelage de votre Apple Watch et effacer les données qu’elle contient - Assistance Apple

Effacer les données de votre Apple Watch

Si vous ne pouvez pas désactiver le jumelage, car vous ne disposez pas de votre iPhone, vous pouvez toujours effacer le contenu et les réglages de votre Apple Watch en procédant comme suit :

  1. Sur votre Apple Watch, touchez Réglages > Général > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages.
    Fichier chargé par un client
  2. Pour l’Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) ou l’Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular), choisissez si vous souhaitez conserver ou supprimer votre forfait de données mobiles.
    • Si vous prévoyez de jumeler à nouveau cette Apple Watch et cet iPhone, conservez votre forfait de données mobiles.
    • Si vous ne souhaitez plus jumeler cette Apple Watch et cet iPhone, supprimez votre forfait de données mobiles. Si vous ne comptez plus effectuer de jumelage entre une Apple Watch et un iPhone, vous pouvez éventuellement contacter votre opérateur pour résilier votre forfait mobile.
  3. Touchez Tout effacer pour confirmer. Les réglages de votre Apple Watch sont alors réinitialisés.

Le 9 oct. 2018 à 11h41 en réponse à Fanippon

voici une info que vous avez pas vu 😉 (a propos de la sauvegarde)


Lorsque vous désactivez le jumelage entre votre Apple Watch et votre iPhone, ce dernier crée automatiquement une sauvegarde de votre Apple Watch. La désactivation du jumelage efface toutes les données de l’Apple Watch. Si le jumelage est désactivé lorsque votre Apple Watch se trouve hors de portée de votre iPhone, il se peut que la sauvegarde ne contienne pas les données les plus récentes. Dès que vous le souhaitez, vous pouvez jumeler à nouveau votre Apple Watch et la reconfigurer à partir d’une sauvegarde.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Erreur déjumelage et Sauvegarde

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.