Synchronisation iTunes impossible

Bonjour je n’arrive pas à synchroniser ma musique achetée sur mon iPhone6S à mon iPhone7. J’ai essayé de les transferer depuis le cloud et un ordinateur mais c’etait impossible à faire. Quand je vais sur iTunes avec le 6S, il y a le rectangle avec « Lire » sur toutes les chansons que j’ai achetées mais à l’endroit où il y a normalement écrit « acheté » il y a le prix. Sur le 7 il y a le prix partout, comme si elles n’etaient pas achetées. Quand je vais dans mes achats de n’importe quel téléphone les albums ne sont pas là. Si mes musiques ne sont « pas » achetées je ne peux pas les transferer sur le nouveau téléphone. Merci de votre aide.

Publiée le 18 oct. 2018 à 08h00

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3 réponses

Le 18 oct. 2018 à 10h35 en réponse à clémentdfam

Salut Clément,


Je comprends donc que vous parlez d’achats manquant de l’App store mais vous les voyez bien dans l’historique d’achats de ce même compte?


Dans ce cas, est-ce possible que vous les ayez masqués par erreur (ce ressemble à l’option de supprimer donc on peut se tromper) ? Dans ce cas affichez les simplement en suivant la page https://support.apple.com/fr-fr/HT208167


Si ces titres ne s’affichent nulle part il faut reprendre cela du debut en commençant par leur provenance.

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