notes disparues

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notes disparues

Bonjour, j'ai toutes les notes de mon téléphone dans l'cloud. Hier elles avaient toutes disparu. Je me suis connecté à mon compte pour les restaurer cependant elles n'y sont pas non plus. Seule les 2 dernières enregistré après la disparition des autres y figure. D'où pourrait venir le problème et comment pourrai je faire pour récupérer mes anciennes notes?

Publiée le 19 oct. 2018 à 15h34

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Answer 1

Cyrielle.A

Spécialiste Communautés

Le 20 oct. 2018 à 11h49 en réponse à Peggym

Salut Peggym,

C'est pas une super nouvelle cette disparition de tes notes, bon réflexe d'avoir jeté un œil sur iCloud.com pour comparer en tout cas.

Peux-tu me dire sur quel appareil se pose le souci et sa version logicielle ?
Et dans Réglages > Notes > Compte par défaut , qu'est-ce que tu as ?

Avais-tu vérifié, lorsque c'est arrivé, si tes notes n'étaient pas dans l'app Notes au niveau du dossier " Suppressions récentes " ?

S'il n'y a rien, regarde aussi à tout hasard dans Réglages > Comptes et mot de passe . Si tu utilises d'autres adresses e-mails que celle via iCloud, ça pourrait venir de là peut-être.
(C'est ce qui m'est arrivé une fois : je pensais que tout était sur un seul compte et avoir tout perdu. En fait, j'avais des notes sur plusieurs comptes !)

J'essaie d'isoler toutes possibilités pour trouver ce qui a pu causer cette disparition. Ça donne quoi tout ça pour toi du coup ?

;-)

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