Problème capteur cardiaque Apple Watch Series 4

bonjour, je viens d'envoyer en réparation l'apple Watch série 4 que j'ai eu le 21/9, depuis ce jour là, lors d'exercices, les informations BPM affichées sont rocambolesques (180, 200, ou même parfois 50) au bout d'un moment elle arrive à se "caler" sans problème. Sur le site site d'apple il est noté qu'il y a 4 led verte en fonctionnement mais sur la mienne, je n'en vois que 2 qui sont allumées. bizarre car le service de SAV ne trouve aucune anomalie...