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E-mails de confirmation d’achats intégrés pas effectués

Bonjour,

je viens de recevoir une demi douzaine de mails de confirmation d’achats.

ce sont des achats intégrés dans des jeux que je n’ai pas...

mais ces achats apparaissent bien dans mon historique d’achats App Store, notés « En attente ».

le montant est élevé !

ai-je été piratée ?

que puis je faire ? HELP

je viens à l’instant de changer mon password de mon compte Apple.

que dois je faire pour que ça cesse ?

Merci de votre aide.

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 6 nov. 2018 à 23h07

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Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 6 nov. 2018 à 23h16

Bonjour Sandrine,


Vous avez bien fait de changer votre mot de passe par précaution, ce que vous pouvez faire, c'est signaler un problème sur cette page : Connexion - Apple vous pourrez cliquer sur les apps en question pour signaler et donner la raison pour laquelle vous les signalez. Il y a un choix pour "achat non autorisé"


Voici le lien pour l'assistance iTunes si besoin : iTunes – Assistance Apple officielle

2 réponses
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 6 nov. 2018 à 23h16 en réponse à sandrine31320

Bonjour Sandrine,


Vous avez bien fait de changer votre mot de passe par précaution, ce que vous pouvez faire, c'est signaler un problème sur cette page : Connexion - Apple vous pourrez cliquer sur les apps en question pour signaler et donner la raison pour laquelle vous les signalez. Il y a un choix pour "achat non autorisé"


Voici le lien pour l'assistance iTunes si besoin : iTunes – Assistance Apple officielle

E-mails de confirmation d’achats intégrés pas effectués

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