Disparition argent carte cadeau iTunes après réparation

Informations supplémentaires

• Si vous avez activé le partage familial, le crédit que vous utilisez n’appartient qu’à vous. Le crédit disponible sur votre compte ne peut pas être partagé avec les autres membres de votre famille.
• Votre crédit d’achat est disponible dans l’iTunes Store, l’App Store et l’iBooks Store. Si vous pensez que le montant du crédit d’achat à votre disposition est correct, consultez votre historique d’achats pour vérifier si une partie du solde a été utilisée pour effectuer un achat. Si vous continuez d’avoir des doutes au sujet du solde à votre disposition, déconnectez-vous de l’iTunes Store et de l’App Store sur tous vos appareils, puis reconnectez-vous.
• Avant de pouvoir modifier la région ou le pays associé à votre identifiant Apple, vous devez dépenser tout le crédit d’achat associé à votre identifiant Apple. Vous devez également attendre que tout remboursement de crédit d’achat en cours soit finalisé. Découvrez la marche à suivre si le montant du crédit d’achat restant sur votre compte n’est pas suffisant pour vous permettre d’effectuer un achat.
• Découvrez comment sont facturés les achats réalisés sur l’iTunes Store.

Les cartes cadeaux App Store et iTunes, Apple Music ou les crédits d’achat non utilisés ne peuvent pas être remboursés en espèces, sauf dans les cas prévus par la loi. Si la législation en vigueur dans votre pays l’autorise, vous pouvez demander le remboursement du solde d’une carte. Pour ce faire, contactez l’assistance Apple en sélectionnant une catégorie et une rubrique d’assistance, puis en renseignant les informations suivantes dans votre demande :

• Votre identifiant Apple
• Le montant du crédit d’achat à rembourser
• Votre adresse d’expédition actuelle

Des informations supplémentaires peuvent vous être demandées à des fins de vérification.