Lorsque je clique sur le + pour ajouter de la musique à ma bibliothèque avec apple music, cela fonctionne mais je ne suis pas capable de la télécharger pour l’ecouter hors ligne. De plus, lorsque j’ajoute des chansons à ma bibliothèque, je ne vois pas la photo de l’album. Comment je règle mon problème?
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 6
Bonjour matylde161 !
Ce problème est assez étonnant et peu courant. Il ne devrait pourtant pas avoir lieu, et il peut être du à plusieurs choses. Je vais essayer de vous proposer plusieurs solutions pour essayer de le régler. Certaines vont nécessiter de savoir manipuler le logiciel.
• Tout d’abord, forcez la fermeture de l’application sur votre appareil et redémarrez-le. Si besoin, pouvez-vous me dire quel appareil utilisez-vous et sa version de logiciel ? Je suppose que vous utilisez un iPhone/iPad/iPod sur iOS puisque ce fil de discussion se trouve dans la section “Apple Music pour iOS”.
• Mettez à jour appareil vers la version la plus récente de son logiciel (actuellement iOS 12.1.2)
• Redémarrez-le
• On va vérifier si certaines fonctionnalités importantes pour le fonctionnement d’Apple Music sont activées : Allez dans Réglages > Musique. Vérifiez si les options “Afiicher Apple Music” tout en haut et “Bibliothèque Musicale iCloud” sont activés. Elles sont essentielles au fonctionnement d’Apple Music, et pour utiliser une bibliothèque musicale.
(J’utilise mon iPhone en anglais)
• De même vérifiez si l’option “Téléchargements automatiques” est activée elle aussi, cela permet normalement de télécharger automatiquement tous morceaux ajoutés à votre bibliothèque.
• Il se peut que votre connexion soit très faible, ou que votre appareil manque de stockage, ce qui rend impossible tout téléchargement de contenu.
Je doit sûrement oublier des choses mais je vous laissent cet article de l’assistance Apple qui pourrait vous aider :
• https://support.apple.com/fr-fr/HT204312
(Si le téléchargement de morceaux de musique de films ou de séries TV depuis l’iTunes Store s’interrompt inopinément)
Je vous souhaite une bonne journée,
ErwanFM.
Impossible de télécharger de la musique sur Apple Music
