Qualité du verre trempé

Bonjour J'ai fait mettre un verre trempé sur mon iphone 8+ en janvier 2019 à l'apple store des Champs Elysées.j'ai mis mon téléphone dans mon sac à main et je suis allée au restaurant pendant deux heures environ. à la sortie j'ai constaté que le verre trempé avait un impact et commençait à se fissurer.Je tiens à préciser que mon téléphone n'est pas tombé, je ne l'ai pas utilisé pendant le repas (il était en charge sur la table avec une batterie nomade) ; j'ai été assez surprise, j'ai toujours pris soin de mon téléphone depuis 2017 (aucun impact sur la vitre) je suis retournée à l'apple store j'ai revu le vendeur de l'après midi qui m'a informé qu'une fois le verre trempé posé et sorti du magasin il ne pouvait pas le changer néanmoins il a vu avec son manager qui accepté de le remplacer sans frais supplémentaire (au passage j'ai trouvé cela très commercial). j'ai continué mes vacances encore une semaine (mon téléphone toujours dans mon sac à main lors des sorties) et à mon retour chez moi à la Réunion, je constate un impact au niveau du haut parleur et trois fissures! je ne comprends pas, mon téléphone est resté un an sans verre trempé mais avec une coque de protection pour le dessous du téléphone et aucun dommage. Peut être que je suis "tombé" sur une série de mauvaise qualité ? quel est l'intérêt d'un verre trempé s'il se fissure aussi rapidement? Peut être que je "fais" quelque chose qu'il ne faut pas.

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