Rayures sur la vitre

Madame, Monsieur,

Je me permet de vous écrire cet e-mail car j’ai acheté cet IPhone que j’ai reçu samedi.

J’ai directement mis une vitre de protection ( pour la première fois de ma vie )

Mais j’ai été surprise que malgré cela, sur les côtés, la vitre est COMPLETEMENT rayée...

je n’exagère vraiment pas..

j’ai déjà eu des autres iPhone et jamais eu ça, même après des années .. et cet IPhone 11 étant nouveau j’en ai pris vraiment soin ..

Je suis quelqun de très honnête , vraiment

je fais tellement attention a mes affaires, je les traite avec soin , mais je suis vraiment déçue que ce nouvel IPhone soit rayé de partout ..

j’ai comparé avec tous les anciens IPhone que j’avais depuis longtemps et aucun d’eux n’a ne serait ce que le 10eme de ca..

pouvez vous me dire quoi faire?

j’ai des horaires très chargés je suis aux études donc avant de me déplacer dans un Apple store je préfère prendre contact par écrit .

merci de m’avoir lue

jespere que vous passez une bonne semaine.

Meilleures salutations

Coralie ***