iCloud n'arrêtait pas de me dire que le stockage était saturé, du coup j'ai fait le ménage.
J'ai sauvegardé mes photos, vidéos et documents. Ainsi, Photos et Drive sont vident.
Or, dans les paramètres iCloud du mac, il me dit qu'il y a 2,9Go d'occupé.
Que puis je faire pour remédier à ça ?
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Bonjour Axel,
C'est vrai que les "autres documents" apparaissant dans la gestion de stockage doivent théoriquement correspondre à quelque chose.
Avez-vous suivi l'article suivant : Aide à l’utilisation d’iCloud Drive ?
Quelques étapes apparaissent mais ce qui m'intéresse, c'est de savoir si vous savez à quoi correspondent ces 2,9 Go ?
Utilisez-vous d'autres appareils liés (appareils iOS par exemple) au même compte iCloud ? Si oui, la gestion de stockage donne-t-elle plus de détails sur ces "autres documents" ?
Bonne journée !
Bonjour Alistair,
Merci pour ton aide.
J'ai regardé sur différents appareil (Macbook Pro, Mac Mini, iPhone) et sur aucun d'entre eux il n'y a de fichiers dans mon drive.
J'ai essayé d'activer et de désactiver des options mais rien y fait.
Serait il possible de remettre "à zéro" mon espace cloud ?
Bonne journée !
Bonjour Frederic,
Merci pour ton aide.
Sur tout mes appareils, il est affiché que mon cloud est à 2,9Go d'occupé. Mais il n'y a rien dans mes dossiers.
Sur mon iPhone, je vais dans "iCloud>iCloud Drive" et que j'essaye de "Supprimer les documents et données", ça me retourne sur "iCloud" et j'ai toujours 2,9Go d'occupé ...
Tout mes macs sont connecté à mon compte iCloud et aucuns n'affichent les 2,9Go.
Cordialement
Bonjour Axel,
Remettre à zéro ton espace iCloud est théoriquement tout à fait possible d'après moi.
Si je comprends bien, parmi tous tes appareils reliés au même compte iCloud, seul l'un d'entre eux (un Mac) affiche un stockage de 2,9 Go.
Peux-tu confirmer que sur l'iPhone (Réglages > ton identifiant Apple > iCloud > Gérer le stockage > iCloud Drive), rien n'apparaît ? Personnellement, je vois "Autres documents" et une possibilité de supprimer les documents et données (pense à bien sauvegarder, si nécessaire, avant d'entreprendre des suppressions).
Sinon, as-tu simplement reconnecté ton compte iCloud au Mac ?
À bientôt !
Bonjour Axel,
Pensez-vous qu'il puisse s'agir d'une sauvegarde iCloud ?
Voici le petit lien qui indique comment gérer ce stockage.
Je suppose que vous y avez pensé, mais je partage tout de même cette petite idée.
Au-delà, honnêtement, la meilleure solution serait de contacter l'assistance Apple qui pourrait, je pense, éclaircir ce mystère.
Bonne continuation.
Bonjour Alistair,
Merci pour ton aide.
Effectivement j'ai déjà regarder les sauvegardes. Malheureusement, ils ne contiennent rien.
Je vais de suite contacter l'assistance Apple.
Bonne journée.
iCloud Drive vide mais possède de l'espace occupé
