Problème identification Apple sous Snow Leopard

Bonjour, je souhaite mettre à jour mon mac mini de 2010 qui fonctionne sous OS X Snow Leopard et j'ai voulu me connecter sur l'App store pour effectuer la démarche. Le problème, c'est que le mot de passe pourtant identique à celui de l'iphone, ne fonctionne pas.

Que dois-je faire?

Merci d'avance.

[Titre Modifié par l’Hôte]

Mac mini 2018 or later

Publiée le 2 févr. 2019 à 07h58

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Mon Mac ne reconnait pas mon identifiant Apple Bonjour, Je viens récemment d’acquérir un Mac Pro datant de 2013. Il est actuellement en version 10.10.5 sous Yosemite. Je l’ai réinitialisé il y a deux jours. Je possède également un Iphone 6s ainsi qu’Icloud depuis plus de 3 ans. Bref, j’ai donc un problème avec mon mac. Je souhaiterai installer des applications mais pour cela, l’ordi me demande de passer au moins sur une version 10.11 ou plus. L’ordinateur m’a également fait la proposition d’installer Monterey (il me semble) ce que je fais mais en appuyant sur « obtenir », on me demande mon id apple ainsi que mon mot de passe. Je suis persuadée que mon id et mon mot de passe sont correct, pourtant, un message d’erreur s’affiche et me dit que l’id ou le mdp est erroné. D’un autre côté, j’ai une notification sur mon téléphone me disant qu’un appareil essai de se connecter avec mon id apple. J’accepte de le laisser se connecter et sur mon téléphone s’affiche un code à 6 chiffres que j’ai déjà pu remplir quelques jours auparavant (je sais que les codes sont uniques, je veux seulement préciser que j’ai déjà réussi à parvenir à cette étape). Le problème est donc que je ne peux pas rentrer le code puisque, d’après l’ordinateur, mon code est faux et ne me laisse donc pas accès a la page pour taper le code. J’ai pu voir sur internet qu’il fallait se connecter à son ITune, mais il m’arrive exactement le même problème. J’ai aussi pu voir qu’il fallait peut être mettre à jour l’ordi mais comme je viens de le dire, l’opération m’est impossible à faire… Je suis dans une impasse… J’ai longtemps été sur Windows donc peut être que la solution à mon problème m’échappe à cause de méconnaissance de la machine. En tout cas merci d’avoir pris le temps de lire et de m’aider. Problème de connexion id Apple [Titre Modifié par l’hôte]
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4 réponses

Fontom

Niveau 10

105 983 points

Le 2 févr. 2019 à 08h04 en réponse à florian2844

Votre mac doit accepté comme dernière mise a jour d'OS X : el capitan !

Procédure de mise à niveau vers OS X El Capitan - Assistance Apple

Connecté le via le cable ethernet et redémarrer votre box

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jeanjd63

Niveau 6

17 527 points

Le 2 févr. 2019 à 11h19 en réponse à florian2844

Et maintenant, après avoir redémarré le Mac si tu cliques sur ce lien :

https://itunes.apple.com/fr/app/os-x-el-capitan/id1147835434?ls=1&mt=12

Ça dit quoi ?

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jeanjd63

Niveau 6

17 527 points

Le 2 févr. 2019 à 08h04 en réponse à florian2844

Salut.

Tu as fait cette mise à jour ? :

https://support.apple.com/kb/DL1860?locale=fr_FR

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florian2844 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 2 févr. 2019 à 08h36 en réponse à jeanjd63

Salut, je viens de faire la mise à jour mais ça ne marche toujours pas :(

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