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nadia209 Auteur

Niveau 1

0 points

Réception de mails concernant des achats

Bonjour je reçois des mails concernant des achats avec mon identifiant alor que ce n est pas que puis je faire

Piratage

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 8, iOS 11

Publiée le 21 févr. 2019 à 17h24

Répondre

Meilleure réponse

Titicool

Niveau 8

36 471 points

Publiée le 21 févr. 2019 à 20h56

Bonjour Nadia, faites attention, les mails que vous avez reçus peuvent être des mails frauduleux, si ces mails contiennent des liens ne cliquez pas dessus.

Consultez vos achats afin de vérifier qu'ils ont bien été effectué ou pas avec votre compte Apple.

https://support.apple.com/fr-fr/HT204088

-Si les achats n'apparaissent pas sur votre compte Apple mais figure bien sur votre relevé bancaire vous vous êtes certainement fait piraté votre carte bancaire, le problème ne vient donc pas de votre compte Apple. Contactez votre banque pour faire opposition à votre carte bancaire.

-Si les achats apparaisseent bien sur votre compte Apple c'est qu'ils ont bien été effectué avec votre compte Apple. Si ce n'est pas vous vérifiez si d'autre appareils Apple sont connecté à votre compte Apple et supprimez les.

https://support.apple.com/fr-fr/HT205064

Fred.ml

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1 réponse