problème de zapping avec apple tv

Le apping ne fonctionne plus sur mon apple TV, après appui continu sur la touche micro, la commande est bien enregistrée par Siri, exemple, "je veux regarder M6" et l'écran soit se bloque lorsque je suis sur une chaine de TV soit se réactualise sur la liste des chaines quand je n'ai pas sélectionné de chaine


merci pour votre aide

Apple TV 4, tvOS 12

Publiée le 26 mars 2019 à 09h17

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 1 avr. 2019 à 02h42

Bonjour jean-marc339,


Effectivement, c'est une fonctionnalité super pratique ! Avez-vous essayé Siri pour d'autres apps que myCANAL pour voir si ça marche ? Ça permettrait de voir si c'est Siri ou l'app qui pose problème.


Avez-vous fait des petites manipulations comme par exemple redémarrer l'Apple TV, voir même supprimer l'app myCANAL et la réinstaller ? Je pense que la 2ème manipulation pourrait aider pour ce souci. Je vous ai trouvé cet article, je me suis dit que ça pourrait peut-être aussi vous aider : Utilisation de Siri sur votre Apple TV.



Qu'en pensez-vous ? N'hésitez pas à le faire et me dire si cela a fonctionné ou non.


Tenez-moi au courant !


Bonne journée



3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 1 avr. 2019 à 02h42 en réponse à jean-marc339

Bonjour jean-marc339,


Effectivement, c'est une fonctionnalité super pratique ! Avez-vous essayé Siri pour d'autres apps que myCANAL pour voir si ça marche ? Ça permettrait de voir si c'est Siri ou l'app qui pose problème.


Avez-vous fait des petites manipulations comme par exemple redémarrer l'Apple TV, voir même supprimer l'app myCANAL et la réinstaller ? Je pense que la 2ème manipulation pourrait aider pour ce souci. Je vous ai trouvé cet article, je me suis dit que ça pourrait peut-être aussi vous aider : Utilisation de Siri sur votre Apple TV.



Qu'en pensez-vous ? N'hésitez pas à le faire et me dire si cela a fonctionné ou non.


Tenez-moi au courant !


Bonne journée



Le 29 mars 2019 à 04h24 en réponse à jean-marc339

Bonjour jean-marc339,


Si j'ai bien compris, lorsque vous souhaitez changer de chaîne avec Siri, cela se bloque ou affiche toute la liste des chaînes pour faire un choix c'est bien ça ? Avez-vous téléchargé les apps chaîne par chaîne ou vous utilisez une app qui regroupe un ensemble de chaînes ?


J'ai trouvé cet article : Si votre télécommande Apple TV Remote ne fonctionne pas, ça pourrait peut-être vous aider à faire quelques vérifications et manips qui pourraient corriger le souci.


En tout cas, n'hésitez pas à nous donner plus de précisions sur celui-ci et si l'article vous a aidé par rapport à cela.


J'attends de vos nouvelles !




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