Problème: Mise à jour indisponible avec cet identifiant Apple

Bonjour ,

j'ai un soucis :

j'ai essayer de mettre a jour mes 5applications apple dont "pages" et "Keynote" sur mon MacBook Pro mais le problème un message s'affiche : "Mise à jour indisponible avec cet identifiant Apple" puis "Cette mise à jour n’est pas disponible pour cet identifiant Apple, soit parce que l’article a été acheté par un utilisateur différent, soit parce qu’il a été remboursé ou annulé."

C'est l'unique identifiant apple que j'ai + je l'utilise aussi pour mon iPhone + je n'ai jamais acheté ni remboursé d'applications ,je précise que j'ai acheter mon macbook Neuf depuis peu ,

j'ai vue que beaucoup de personnes ont eu ce problème mais je n'ai pas eu la solution , si quelqu'un a une solution a me proposer je suis preneuse.

Merci