Bonjours, voilà mon iPhone 7plus est victime du « loop disease » donc plus de micro et haut parleur, et pendant les appels les rond haut parleur, nouvelle appels et FaceTime sont grisés donc incochable, je voulait savoir si ce problème était pri en charge par Apple ? Merci.
Salut, finalement Apple prend en charge la réparation par contre il faut envoyer un courrier recommandé à Apple Support France en Irlande.
Il faut envoyer dans le courrier la facture d’achat ainsi qu’un devis du Genius Bar le plus proche de votre domicile (pour prouver que le téléphone n’a ni de dommage physique ou liquide).
Apple vous rappelle quelques jours après, vous avez le choix entre remplacer votre téléphone par un autre (neuf) ou bien vous le faire rembourser intégralement (c’est ce que j’ai fais, je me suis faite rembourser hier).
Bonsoir Fontom,
Je n’étais pas au courant d'un rappel constructeur pour certains pays et numéros de séries.
Merci pour l’info,
Cordialement.
Du coup peut on porter plainte si rien est ? Si oui comment l’exposer ?
Merci pour cette information.
Je suis concerné depuis peu par ce bug. Pourriez me fournir l'adresse exact du Support Apple France en Irlande ?
Merci
Je vais voir si cela fonctionne pour la Suisse.
Bonjour,
Tiens nous informé car j'ai du payé 370CHF ce matin et un reprendre un autre...
Bonjour, Apple a supprimé la photo de mon courrier...
Bonjour,
ok merci je vais attendre alors :) je croise les doigts pour que l issue soit la même que toi. Merci en tout cas pour la réponse rapide
Bonjour à tous
J'ai envoyé le courrier en AR
Je viens de recevoir l ARen retour cette semaine.
Je vous tiens au courant de la suite des événements
Bon week-end
Stéphane
Bonjour ,vous Repondez a apple que puisque c'est logiciel faite moi fonctionner l'appareil comme sa sa prouvera que même avec la mise a jour il fonctionnera pas.
Bonjour, moi aussi même problème! Avec en plus des problème de wifi rendant le diagnostic impossible chez le réparateur apple.
Super, faut pas abandonner !!
Merci à toi aussi ;)
Ne vous faites pas de souci... je ne vais pas abandonner!!
avez vous l’adresse en Irlande svp?
Apple customer support
hollyhill industrial estate
Hollyhill Cork
republique d’Irlande
Merci!
Bonjour, j'ai également envoyer une lettre en Irlande.
Ils t'ont répondu au bout de combien de temps stp ?
Problème loop disease iPhone 7plus
