Paiement refusé

Bonjour !

J'ai reçu un mail d'Apple ce matin m'indiquant un problème de facturation pour un abonnement à Music via VISA. Tout marchait bien depuis quelques mois jusqu'a aujourd'hui. En effet, le paiement de l'abonnement à été refusé, mais depuis, impossible de résoudre le problème. Du côté banque, tout fonctionne correctement, j'ai l'argent nécessaire pour payer mon abonnement, ma carte fonctionne correctement. Pour essayer de corriger le problème, j'ai essayé de mettre à jour le moyen de paiement sans succès, j'ai aussi tenté de retirer ma CB de mon identifiant Apple pour la remettre ensuite. Mais impossible puisque mon iPhone m'indique que l'abonnement est toujours en cours, alors qu'il est passé.

Je m'en remet à vous, je n'ai pas d'autres idées pour essayer de résoudre ce problème.

Voir quelques photos (mon iPhone est en anglais, je vous traduit les messages d'erreur) :

> Alerte : "Impossible à retirer : il y à un abonnement actif sur ce compte qui requiert au moins un paiement"

> En rouge : "Votre moyen de paiement à été refusé. Mettez le à jour, ou entrez un nouveau moyen de paiement et réessayez."

> "Votre moyen de paiement à été refusé : cliquez sur continuer pour mettre à jour votre moyen de paiement, si vous annulez, vous ne pourrez rien acheter jusqu'a ce que le problème soit réglé".

En vous remerciant,

EwanFM.