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Mise à jour de réglages iCloud depuis plus de 15 heures

Bonjour,


Je viens de remplacer mon iPhone 5c par par un iPhone 8. Lors de la configuration, je suis arrivée dans un menu où l'on me proposait de restaurer à partir d' iCloud, iTunes, comme nouvel iPhone ou de migrer depuis Android. J'ai choisi la restauration à partir iCloud pour récupérer les données de mon 5C. Cela fait maintenant 15 heures que je vois le petit curseur tourner, et rien ne se passe. Comment arrêter cela sans "dommage" pour pour mon nouvel appareil ? Que faire ensuite pour récupérer mes données ?

Je possède bien une sauvegarde récente et sa taille est de 2,93Go.


Merci d'avance pour l'aide.


Ma fille vient d'acheter un nouvel iPhone 7 et venait d'Android. L'opération a pris environ 30 min


iPhone 8, 12

Publiée le 24 avr. 2019 à 00h21

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Alistair
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Publiée le 25 avr. 2019 à 02h44

Salut virgi69,


C'est vrai que 15 heures, c'est un peu long. Ça a avancé depuis que tu as posé la question ou pas du tout ?


N'hésite pas à brancher ton iPhone pour qu'il soit constamment alimenter en énergie, ça pourra aider. Sinon, tu peux tout à fait éteindre l'iPhone et relancer l'opération. Ton iPhone est neuf donc si besoin, une restauration des paramètres d'usine pourra être faite sans souci pour ton iPhone. Mais pas besoin de passer par là tout de suite, voyons déjà si le simple fait de le redémarrer peut déjà aider.


Je te laisse les docs pour le redémarrage de ton iPhone 8 :


Et pour plus d'infos sur la restauration d'une sauvegarde, tu peux jeter un œil à l'article iCloud: Restaurer ou configurer des appareils iOS à partir d’une sauvegarde iCloud. Assure-toi que personne ne soit en train de télécharger de gros fichiers depuis le réseau, ça peut ralentir la restauration.

Ça se passe comment quand tu tentes ça ?

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3 réponses
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Profil de l’utilisateur : Alistair
Alistair
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 25 avr. 2019 à 02h44 en réponse à virgi69

Salut virgi69,


C'est vrai que 15 heures, c'est un peu long. Ça a avancé depuis que tu as posé la question ou pas du tout ?


N'hésite pas à brancher ton iPhone pour qu'il soit constamment alimenter en énergie, ça pourra aider. Sinon, tu peux tout à fait éteindre l'iPhone et relancer l'opération. Ton iPhone est neuf donc si besoin, une restauration des paramètres d'usine pourra être faite sans souci pour ton iPhone. Mais pas besoin de passer par là tout de suite, voyons déjà si le simple fait de le redémarrer peut déjà aider.


Je te laisse les docs pour le redémarrage de ton iPhone 8 :


Et pour plus d'infos sur la restauration d'une sauvegarde, tu peux jeter un œil à l'article iCloud: Restaurer ou configurer des appareils iOS à partir d’une sauvegarde iCloud. Assure-toi que personne ne soit en train de télécharger de gros fichiers depuis le réseau, ça peut ralentir la restauration.

Ça se passe comment quand tu tentes ça ?

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