Les visuels des pochettes albums ne sont apparentes dans la home page iTunes depuis 3 jours? Est ce général?
Je ne comprends cette situation et que dois je faire pour corriger le problème?
[Titre Modifié par l’Hôte]
Windows, Windows 10
Re bonjour F.Sentimental, une solution a été trouvé pour le problème d'affichage, cliquez sur le lien suivant;
https://communities.apple.com/fr/thread/250398928?page=1
Titicool
Bonjour F.Sentimental, il y a déjà plusieurs post sur ce forum qui parle de ce problème d'affichage des vignettes d'albums dans l'affichage de la page principale iTunes Store de iTunes (présentation des albums) .
A mon avis il doit y avoir un bug entre Windows et iTunes, cela être peut-être dû au remaniement de iTunes ou à une mise à jour de Windows. J'ai deux PC et je constate aussi le problème sur l'un de mes PC ( PC portable d'1 mois) alors que sur mon ancien PC de 5 ans (station) pas de problème d'affichage.
Concernant le logiciel iTunes et l'annonce de Apple, iTunes disparait pour les nouveaux Mac qui seront commercialisés avec OS X Catalina, la gestion des médias (musiques/vidéos/Podcast) auront une application dédié d'où la suppression de iTunes sous Catalina.
L'annonce de Apple n'a pas ne fait pas mention de la suppression de iTunes pour les anciens OS X Mac ou ordinateur Windows (c'est ce que l'on peut lire dans différants articles de journalistes qui ont écris sur le sujet).
De toute manière il va falloir attendre pour en savoir plus et aussi attendre pour un correctif (Windows ou iTunes).
Les collaborateurs de l'assistance Apple peuvent ne pas être au courant du problème d'affichage des vignettes car trop ressent, personnellement je pense même que leur service technique est déjà sur le coup..
Titicool
Titicool
Re F.Sentimental, je peux comprendre que des que l'on remarque un problème sur un ordinateur, un sentiment de galère se pointe, on redoute tous de devoir faire des manipulations (désinstallation installation), concernant iTunes et ce problème d'affichage ce n'est quand même pas très grave, la présentation de iTunes Store n'est plus du tout attractive mais les illustrations s'affichent quand même lorsque l'on clique dessus.
J'ai parlé de ce problème à une personne qui m'métrise bien Windows, il m'a répondu que cela pouvait vernir d'un problème de droit d'accès. Il suppose que : Comme Microsoft est en train de "verrouiller" Windows pour mieux le protéger cela contraint les logiciels a se conformer aux restrictions de Windows. Dans iTunes lorsque l'on fait afficher iTunes Store, la page que l'on voit fonctionne comme une page internet et celle-ci doit respecter les protocoles de Windows sans quoi toutes les informations peuvent ne pas s'afficher ( les illustrations). Ce n'est pas pour rien que Apple préconise de télécharger iTunes à partir du Windows Store. Bon cela dit le bug d'affichage est bien là..
Titicool
Bonjour,
J'ai exactement le même problème que F.Sentimental depuis quelques jours.
C'est effectivement très embêtant d'avoir uniquement un carré gris en lieu et place de la pochette d'album sur iTunes Store.
Sinon, iTunes fonctionne parfaitement bien sur mon PC : le problème est uniquement sur le Store.
Merci de bien vouloir vous pencher sur ce problème.
MC
Bonjour,
Ce qui me surprend c'est qu'il n'y a aucune intervention ni de recommandation d'un responsable Apple !!
Pourquoi ce silence ?
Si je comprends bien iTunes va disparaitre très prochainement et donc Apple ignore les problèmes rencontrés par ses clients...
Bon esprit!!!
J'espère une réaction positive.
Bonjour Titicool, merci pour ces précisions et pour la réactivité suite mon post.
Ce qui est regrettable, c'est de se retrouver dans cette situation et ce sans explications et informations de la part d'Apple.
Ce n'est pas valorisant pour l'image et réducteur pour les consommateurs et clients Apple, iTunes, iPhone...
Je reste patient, et dans l'attente d'une résolution rapide de ce dysfonctionnement chez iTunes.
Encore merci Titicool pour cette réponse et explications très pointues.
Bonjour F.Sentimental,
Il est vrai qu'esthétiquement parlant, c'est pas le top. Avez-vous iTunes à jour sur votre PC ?
Avez-vous souscrit à Apple Music ou ce sont des albums provenant de CD ou d'autres sources ? Une dernière question, les pochettes ont-elles disparues après une synchronisation des morceaux d'iTunes à un appareil iOS et vous les voyez plus non plus sur cet appareil ?
Vu la situation, n'hésitez pas à nous en dire plus, ça nous permettra d'y voir un peu plus clair :).
A très vite !
Bonjour Solène,
Afin d'y voir plus clair, je précise les points suivants:
iTunes est à jour j'ai même désinstallé et réinstallé l'ensemble des programmes liés à iTunes sur mon PC.
Les pochettes albums n’apparaissent plus dans la page d'accueil du Store, mais sont visibles sur le déroulant du haut de la page, ainsi que sur les singles: le meilleur de la semaine.
Les pochettes n'ont pas disparu après une synchronisation avec mon iPhone, et je n'ai pas de problème de visuels
sur l'iPhone où tout est correct (Store bibliothèque ...)
Pour conclure en ce qui concerne ma bibliothèque iTunes toutes mes pochettes sont affichées correctement.
Je tiens à signaler également que lorsque je clique sur n'importe quelle pochette grisée, la pochette apparait sur la nouvelle page.
Je termine en signalant que lorsque j'ai contacté l'assistance Apple, on m'a répondu en fin de discussion que c'était probablement un problème de serveur!!!
A ce jour rien n'a changé, je suis privé toujours de visuels des pochettes de la page d'accueil de l'iTunes Store.
J'espère que cela va se résoudre rapidement car c'est assez agaçant?
Encore merci Solène de m'avoir répondu.
Re F.Sentimental, encore une fois merci pour votre retour (publication) et votre clin d'œil dans le post que je vous ai communiqué, la manipulation à fonctionné pour vous et j'en suis ravis.
Titicool
Les pochettes d'albums n'apparaissent plus
