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Notification email sur écrant vérouillé

Bonjour,

Je viens de remarqué que lorsque je reçois un email (via utilisation application email d'Apple) qui est connecté à mon compte je ne reçois pas de notification sur mon écran verrouiller alors que j'ai activé les notification pour l'application. En effet, je souhaiterais pouvoir être alerté en temps et en heures de mes emails car je dois être très réactif.

La seul manière de voir mes emails en notification est de dévérouiller mon téléphone et d'ouvrir l'application et de checker moi même mes emails et là seulement je reçois des notification push.

Pourriez-vous m'aider ? J'ai regarder sur internet mais je ne trouve pas de solution à mon problème.

Bien cordialement

Anne-Laurie

Publiée le 13 mai 2019 à 21h23

Répondre
15 réponses

Le 18 mai 2019 à 18h34 en réponse à christian11

viloque, je pense que j'ai trouvé ce qui cloche.

Effectivement ça ne marche pas parce que il faut :

1- que ta boite aux lettres soit configurer en mode "push"

2-que ton compte mail sur l'iphone est été créer en compte "Microsoft Exchange" et non en simple compte mail.

La manip est expliquer ici :

https://www.arobase.org/mail-ios/regler-parametres-releve-mail-iphone.htm

et ici :

https://www.arobase.org/gmail/recevoir-mails-gmail-mode-push-sur-iphone.htm

Attention ce tuto date un peux, avec les derniers ios, les paramètres de relève mail se trouve en faisant :

Réglages>Mots de passe et comptes>Nouvelles données Push>



Tu peux constater sur cette photo que j'ai Gmail en Récupération et que icloud est en Push donc effectivement ça marche pour icloud mais pas pour Gmail ---> parce que à l'époque j'ai configuré mon téléphone avec Gmail au lieux de le faire avec Microsoft Exchange (le push ne fonctionne qu'avec Microsoft Exchange) .

Il faut donc modifié ton compte comme indiqué dans le 2 ieme lien.

Je tente la manip et je te tiens au courant.


Le 16 mai 2019 à 21h08 en réponse à viloque

Bonjour, j'ai moi même un SE avec boite mail xxx@gmail.com et ça ne marche pas non plus.

Je pense que c'est normal car le téléphone n'est sollicité que quand celui ci contacte le serveur de mail, ce qu'il ne fait que quand on lance l'application Mail du téléphone.

Je ne sais pas mais c'est peu être à creuser :

(Par défaut, les alertes et notifications sont désactiver pour l'application Mail)

--> avec un mail xxx@icloud.com peut être c'est possible car c'est une boite mail d'Apple et le téléphone utilise icloud.

J'ai remarqué ceci quand tu fait dans ton compte :

réglages, "ton nom" identifiant Apple …, icloud, Mail (est décocher par défaut)

et quand tu veux le cocher il dit :

Créer une boite mail gratuite @icloud.com pour activer Mail icloud --> bizarre alors que mon compte icloud est en @gmail.com.

Conclusion, je pense que les boites mails en @icloud.com sont susceptibles d'envoyer des notifications en instantanées mais pas les autres boites mail comme @gmail.com, @hotmail.fr, @free.fr, @orange.fr etc...



Le 16 mai 2019 à 21h29 en réponse à christian11

Salut christian11

Je pense que tu n'es pas loin de la vérité. Je ne reçois la notification que lorsque je me connecte sur cette communauté et que je reçois le code à taper sur le téléphone verrouillé, comme à l'instant pour pouvoir te répondre.

Mais ce n'est ni un mail ni un sms ....

A l'occasion, j'essaierai ton idée.

Je voudrais bien quand-même savoir comment fonctionne les autres .....

Au fait, c'est peut-être écrit aussi dans la doc...je vais voir

Le 18 mai 2019 à 22h39 en réponse à viloque

Bon voilà, j'ai essayé mais ça ne marche pas en tout cas pour les mail en xxx@gmail.com.

Il semblerais que google est arrêté le service d'Exchange ActiveSync pour le grand public.

Donc le mode "push" ne marche plus avec gmail.


https://www.igen.fr/iphone/gmail-fini-l-exchange-activesync-pour-le-grand-public-104202


Je ne sais pas ce qui en est pour les autres fournisseurs de messagerie.

Ta messagerie est chez qui ?

Le 18 mai 2019 à 22h59 en réponse à christian11

J'ai plusieurs messageries, Free, Neuf SFR et Gmail, regroupées toutes dans Thunderbird sur mes PC et sur Mail du téléphone.

Ca marche bien.....sauf.....pas de notifications.

J'ai eu 4 conseillers Apple qui m'ont appelé, et qui ont jeté l'éponge, apparemment.

Mais je dois être le seul.......

y a bien un qui va trouver, mais ça n'est pas dans mes urgences.......

Attendons la prochaine mise à jour, qui sait.

Merci, en tout cas,j'apprécie ta contribution.



Le 19 mai 2019 à 00h27 en réponse à viloque

Ce n'est pas un problème de mise à jour, l'iphone fonctionne très bien, c'est que les opérateurs de messagerie ne proposent plus ce mode de fonctionnement.

Seul Apple le propose avec ces mails en icloud.com.

Et c'est peut être parce que cette fonctionnalité est gourmande en énergie.


Crée toi un email chez Apple et tu verras que ça marche très bien avec eux parce qu'ils ont le mode "push" dans les fonctionnalités de leur messagerie.

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