Bonjour, voilà une semaine que je me suis fait volé mon XS à Barcelone, et je reçois des sms pour récupérer le portable ! Cette adresse https://apple.verify-claim.com/iCloud/I0XkZ mais une fois cliquer dessus, une alerte virale s’affiche... est-ce une adresse Apple officielle ou c’est faux ?
Merci d’avance
Z
[Image Modifiée par l’Hôte pour Retirer des Informations Personnelles]
iPhone XS
Salut Shiva73,
Tout d'abord, voici un lien expliquant comment éviter les e-mails de hameçonnage, les fausses alertes au « virus », les faux appels d’assistance et autres escroqueries. Je te recommande particulièrement la section Si vous recevez un SMS ou un e-mail de hameçonnage.
Ensuite concernant ton iPhone volé, je t'invite à lire les conseils de la page Procédure à suivre en cas de perte ou de vol de votre iPhone (si tu ne l'as pas déjà consultée). Voilà qui devrait te permettre d'avoir l'esprit plus tranquille sur la marche à suivre et qui contacter.
J'espère que ça t'aidera tout ça. Bon courage et bonne journée !
Salut Shiva73,
Tout d'abord, voici un lien expliquant comment éviter les e-mails de hameçonnage, les fausses alertes au « virus », les faux appels d’assistance et autres escroqueries. Je te recommande particulièrement la section Si vous recevez un SMS ou un e-mail de hameçonnage.
Ensuite concernant ton iPhone volé, je t'invite à lire les conseils de la page Procédure à suivre en cas de perte ou de vol de votre iPhone (si tu ne l'as pas déjà consultée). Voilà qui devrait te permettre d'avoir l'esprit plus tranquille sur la marche à suivre et qui contacter.
J'espère que ça t'aidera tout ça. Bon courage et bonne journée !
Merci pour les précisions Shiva73.
Vis-à-vis de la copie d'écran, une précision : il te faut te connecter à l’adresse icloud.com depuis un ordinateur (Mac ou PC).
Ce n'est pas proposé via Safari sur un appareil iOS.
Donc via un ordinateur, utilise bien les liens de la page officielle Apple de la procédure.
Autre possibilité sans ordinateur mais sur un appareil iOS, tu peux utiliser l'application Localiser.
Est-ce que c'est plus clair pour toi ?
Prudence et évite de cliquer sur des liens qui te semblent douteux ;-)
Bon week-end !
Salut et merci pour ta réponse, mais en effet j’ai déjà fait tout cela ! Sur l’adresse de récupération iCloud, la page est en espagnol, et comme j’ai été volé en Espagne, je ne tenterai pas de me connecter... est-ce un hasard ou coïncidence ?
Fausse URL de récupération
