Problème de localisation

Bonjour

Mon problème est : quand je me connecte sur votre site en me demande mon identifiant et MDP bien sûr

après avoir saisis mon identifiant et mot de passe j’ai Ce message :

demande de connexion avec l’identifiant Apple ( .....) votre identifiant Apple est utilisé pour se connecter à un appareil près de Paris-ile-de-france

Sauf que je suis en Bretagne Morbihan et j’ai activé la localisation ???!!!

Et si je n’autorise pas je dois réinitialiser mon mot de passe chaque fois que je me connecte à votre site .

merci beaucoup de votre aide 🙂

iPhone 6 Plus

Publiée le 27 juil. 2019 à 10h18

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 31 juil. 2019 à 04h57

Bonjour bouchra193,


Ne t'inquiètes pas, tant que c'est bien toi qui essayes de te connecter, tu peux autoriser la connexion, même si la fenêtre t'indique que tu es proche de Paris.

Regarde par ici pour plus de détails : Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple.


Je te mets aussi le passage en question, pour aller plus vite ;)


Que faire si l’emplacement indiqué lorsque je me connecte ne semble pas correspondre ?

Lorsque vous vous connectez à un nouvel appareil, une notification est envoyée sur vos autres appareils de confiance avec une carte indiquant l’emplacement approximatif du nouvel appareil. Cet emplacement est basé sur l’adresse IP actuellement utilisée par l’appareil, et n’est donc pas exact. Il peut se rapporter au réseau auquel vous êtes connecté, et non à votre position physique.

Si vous êtes bien la personne tentant de se connecter, mais que l’emplacement indiqué ne vous est pas familier, vous pouvez tout de même toucher Autoriser afin de poursuivre le processus. Cependant, si vous recevez une notification vous indiquant que votre identifiant Apple est actuellement utilisé pour se connecter sur un nouvel appareil, mais que vous n’êtes pas la personne effectuant cette opération, touchez Ne pas autoriser afin de la bloquer.


J'espère que ça peut te rassurer et t'aider à autoriser ta connexion !

Belle journée à toi.

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 31 juil. 2019 à 04h57 en réponse à bouchra193

Bonjour bouchra193,


Ne t'inquiètes pas, tant que c'est bien toi qui essayes de te connecter, tu peux autoriser la connexion, même si la fenêtre t'indique que tu es proche de Paris.

Regarde par ici pour plus de détails : Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple.


Je te mets aussi le passage en question, pour aller plus vite ;)


Que faire si l’emplacement indiqué lorsque je me connecte ne semble pas correspondre ?

Lorsque vous vous connectez à un nouvel appareil, une notification est envoyée sur vos autres appareils de confiance avec une carte indiquant l’emplacement approximatif du nouvel appareil. Cet emplacement est basé sur l’adresse IP actuellement utilisée par l’appareil, et n’est donc pas exact. Il peut se rapporter au réseau auquel vous êtes connecté, et non à votre position physique.

Si vous êtes bien la personne tentant de se connecter, mais que l’emplacement indiqué ne vous est pas familier, vous pouvez tout de même toucher Autoriser afin de poursuivre le processus. Cependant, si vous recevez une notification vous indiquant que votre identifiant Apple est actuellement utilisé pour se connecter sur un nouvel appareil, mais que vous n’êtes pas la personne effectuant cette opération, touchez Ne pas autoriser afin de la bloquer.


J'espère que ça peut te rassurer et t'aider à autoriser ta connexion !

Belle journée à toi.

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