Bonjour,
Je viens de faire un "downgrade" de la version bêta iOS 13 vers la version iOS 12.4.
Cependant, j'avais sauvegardé mes discussions sur iCloud, mais quand j'ai retéléchargé Whatsapp après le downgrade d'iOS 12.4, il m'est impossible de restaurer les messages !
Mon iCloud Drive affiche les discussions, mais Whatsapp ne les trouve pas ?!
iPhone 7
Bonjour mariomadureira, comme le souligne Fontom il n'est pas possible de récupérer la sauvegarde de l'appareil sous iOS 13 sur un appareil sous iOS 12.4 et cela même s'il s'agit du même appareil.
Attention, comme vous avez déjà restauré votre iPhone en iOS 12 il est bien possible qu'il soit déjà trop tard pour récupérer la sauvegarde des discutions car WhatsApp sous iOS 12 créera une nouvelle sauvegarde iCloud et cela effacera celle présente sur iCloud sous iOS 13.
Titicool
Re,
J'ai effacé mon iPhone et je viens de le restaurer avec une sauvegarde qui a été faite automatiquement il y a un mois par iCloud.
Je viens maintenant de récupérer une grande partie des messages sur WhatsApp.
Merci !
vous avez avant iOS 13 ??
si oui, bah iOS 13 a "tatoué" vos données c'est pour cela que la sauvegarde ne marchera pas sous iOS 12.4
donc il faut attendre a la sortie d'iOS 13 officielle pour la récupérer !
Re, je n'entrevois plus de solution, l'application WhatsApp n'accède pas à la sauvegarde présente sur iCloud, cela vient certainement du fait que la sauvegarde a été effectué sous iOS 13.
Lorsque l'on décide de tester un iOS beta Apple met en garde qu'il faut effectuer une sauvegarde avant de passer en version béta et de faire en sorte de conserver la sauvegarde car dans certains cas il n'est pas possible de récupérer certaines données lorsque l'on revient en iOS publique.
Titicool
Re, commencez par désactiver le mode économie d'énergie, supprimez WhatsApp et téléchargez le à nouveau.
C'est un peu bizarre, car sous iOS 12.4 j'ai réussi à restaurer mes photos, mes notes, mes contacts, ...
J'ai retéléchargé iOS 13 bêta ***, mais là Whatsapp me dit que je ne suis pas connecté à iCloud.
[Modifié par l’Hôte]
Oui, iCloud est activé.
Maintenant ça revient au même...
Re, pour les Contacts/<photos et autres cela est tout a fait normal car ils ne sont pas intégrés dans la sauvegarde, Contacts/Photos et autres font partie des services de synchronisation et fonctionnent sur plusieurs version d'iOS.
Avez vous activé le service iCloud Drive dans le réglage iCloud de votre appareil?
(Réglages>votre identifiant>iCloud>iCloud Drive (sous Sauvegarde iCloud)
Titicool
Re, ha bin super, il y a donc eu bug.. et la restauration à corrigé le problème.
Heureux de savoir que vous avez récupérer vos messages WhatsApp
Titicool
Restauration des discussions Whatsapp
