Mise à jour et disparitions

Question

Niveau 1

8 points

Mise à jour et disparitions

1er problème: en une seconde ont disparus de mon bureau les documents (.docx, .pdf, .png, etc....) mais pas les dossiers.....

2ème problème concomitant : il existe une mise à jour à faire de Mac OS (mojave 10.14.6) : impossible message d'erreur :

iMac Pro

Publiée le 16 août 2019 à 14h38

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Answer 1

jeanjd63

Niveau 6

17 504 points

Le 16 août 2019 à 15h29 en réponse à Marigolotte

Salut.

As-tu tenté de redémarrer ton Mac?

N'aurais-tu pas ton Bureau sur iCloud et été déconnectée du réseau?

Pour la mise à jour 10.14.6 tu peux télécharger et installer la version Combo : https://support.apple.com/kb/DL2010?locale=fr_FR

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Answer 2

Marigolotte Auteur

Niveau 1

8 points

Le 16 août 2019 à 18h19 en réponse à jeanjd63

Oui j'ai redémarré plusieurs fois rien n'y fait...

iCloud drive est vide

Quant à la version Combo est ne se télécharge pas ....safari bloque....ce qui m'arrive d'ailleurs souvent pour certains sites....

Merci de votre aide

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Answer 3

Marigolotte Auteur

Niveau 1

8 points

Le 16 août 2019 à 18h47 en réponse à Marigolotte

A'yè, j'ai réussi à télécharger et installer, faire tourner Malwarebytes, effectivement il y avait quelques bestioles à nettoyer.

Pour autant je ne sais pas où sont mes documents....

J'espère que safari ne bloquera plus....

En tous cas merci, j'ai progressé grâce à vous.

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Answer 4

Christophe50

Niveau 7

22 820 points

Le 16 août 2019 à 21h07 en réponse à Marigolotte

Bonjour, par quel moyen votre Mac se connecte t’il à internet? Ethernet, Wifi? Avez-vous tenté de vous connecter à partir d’une autre box ou bien en utilisant le partage de connexion de votre smartphone si vous en possédez un avec une connexion internet sur votre forfait?

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