Mon numéro de téléphone à été utilisé frauduleusement pour 9 commandes sur iTunes store pour un total de 210.89 du 20 au 22 août 2019 et mon opérateur me reclame cette somme pour Apple iTunes Store alors que je n'ai rien commandé ni reçu que puis je
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iPhone 5s
Bonjour Jocelyne,
Commencez déjà par vérifier l'historique de vos achats sur iTunes. Si ces fameuses commandes existent, elles devraient apparaître dans votre historique. Lisez les instructions de l'article suivant : Si « itunes.com/bill » ou un prélèvement inconnu apparaît sur votre relevé bancaire - Assistance Apple. Enfin, je vous conseille vivement de modifier votre mot de passe lié à votre identifiant pour éviter toute nouvelle utilisation frauduleuse de votre compte. Tenez moi au courant
Laurent
Bonjour Jocelyne,
Commencez déjà par vérifier l'historique de vos achats sur iTunes. Si ces fameuses commandes existent, elles devraient apparaître dans votre historique. Lisez les instructions de l'article suivant : Si « itunes.com/bill » ou un prélèvement inconnu apparaît sur votre relevé bancaire - Assistance Apple. Enfin, je vous conseille vivement de modifier votre mot de passe lié à votre identifiant pour éviter toute nouvelle utilisation frauduleuse de votre compte. Tenez moi au courant
Laurent
Facturation inconnue
