Bonjour,
J'ai acheté mon MacBook Pro (13 pouce) la semaine dernière il est donc il est neuf.
Lorsque je travaille dessus, il s'éteint tout seul. Cela est arrivé 3 fois.
Il ne s'allume pas et je suis obligée de le brancher pour le rallumer, 2 fois il s'est éteint à 38% et une fois à 42%.
J'ai installé la dernière mise à jour aujourd'hui espérant que c'était la solution au problème, mais cela n'a rien changé.
Que dois-je faire ?
MacBook Pro with Touch Bar
il faut retourner chez Apple pour le remplacer !
sujet similaire : https://communities.apple.com/fr/thread/250627006
Le support Apple m'a proposé comme solution la procédure suivante :
MacBook chargé à moins de 90%, le mettre en charge, quitter toutes les applications en cours, fermer le MBP pour le mettre en mode veille puis le laisser charger pendant au moins 8h sans interruption.
Au bout de 8h le sortir de veille et l'utiliser normalement.
Je n'ai pas testé cette procédure, mais d'après l'équipe de support Apple, elle est fiable.
merci de retourner chez Apple et de clarifier votre situation avec eux !
Bonsoir, j'ai le même problème sur mon MacBook Pro, je suis allé le remplacer en Apple Store mais comme tu peux le lire ici (https://communities.apple.com/fr/thread/250627006) ça n'a rien changé.
J'espère que nous trouverons une solution..
Faut-il encore que ça règle le problème, personnellement même avec un nouveau MacBook Pro j'ai toujours le même soucis..
Mon Macbook Pro s'éteint tout seul
