J'ai configuré le webmail ionos sur mon iphone en suivant les instructions du fournisseur. Je reçois parfaitement mes mails mais je ne peux pas en envoyer. Le message d'erreur est le suivant :
J'ai vérifié la configuration avec Ionos et le conseiller m'a dit d'aller voir l'assistance Apple.
Pouvez-vous m'aider ?
merci d'avance
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iPhone 5c
Bonjour jacqueline146, si vous désactiver le Wifi arrivez vous à envoyer le mail?
Pour ionos voici l'aide en question:
https://www.ionos.fr/assistance/email/sujets-generaux/parametres-pour-les-programmes-de-messagerie/
Voyez si les paramètres configurés dans l'iPhone sont identiques, dans le cas ou ils ne sont pas identiques modifiez les mais prenez note sur papier des paramètres de l'iPhone avant de les modifier.
Choisissez
et non
Titicool
Bonjour jacqueline146, si vous désactiver le Wifi arrivez vous à envoyer le mail?
Pour ionos voici l'aide en question:
https://www.ionos.fr/assistance/email/sujets-generaux/parametres-pour-les-programmes-de-messagerie/
Voyez si les paramètres configurés dans l'iPhone sont identiques, dans le cas ou ils ne sont pas identiques modifiez les mais prenez note sur papier des paramètres de l'iPhone avant de les modifier.
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Titicool
J'ai coché "Résolue" par erreur ! Rien n'est résolu. Les réglages de l'iPhone sont corrects : j'ai vérifié 3 fois, désinstallé, réinstallé...
Si je vais sur le site du Webmail via le navigateur, tout va bien (émission comme réception), donc ma boite est correctement configurée. Avec l'appli, je reçois les mails mais je en peux pas en envoyer (adresse rejetée par le serveur). Mon fournisseur me dit de voir avec Apple qui me dit de voir avec mon fournisseur .....................
Ha Super, il n’est pas évident d’apporter une aide dans ce genre de situation ( nous ne voyons pas iPhone ) et c’était bien un problème de configuration, incroyable aussi que ionos n’a pas su vous aider..
Titicool
et bien à force de chercher quelqu'un qui avait le même problème que moi, j'ai fini par trouver une solution : quand on configure le smtp, il est écrit que le nom d'utilisateur et le mot de passe sont facultatifs, mais sin in renseigne ces champs : ça MARCHE ! youpi, le problème est résolu.
merci à ceux qui ont pris la peine de répondre
configuration webmail ionos
