discordance entre identifiant apple et mise a jour des applications

vous avez loupé ceci :

Apple Store en ligne

Mettez à jour votre identifiant Apple et votre mot de passe sur votre iPhone, iPad, iPod touch, Mac et PC.

iPhone, iPad ou iPod touch

Sous iOS 10.3 ou version ultérieure, accédez à Réglages > [votre nom] > iTunes Store et App Store. Sous iOS 10.2 ou version antérieure, accédez à Réglages > iTunes Store et App Store.

• Si vous n’êtes pas connecté, saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.
• Si vous êtes connecté à l’aide de votre ancien identifiant Apple, touchez ce dernier, puis Déconnexion. Saisissez ensuite votre identifiant Apple et votre mot de passe mis à jour.

source : Procédure à suivre après la modification de votre identifiant Apple ou mot de passe - Assistance Apple

Bonjour juana64, vous écrivez "j'ai changé mon identifiant Apple"

Qu'avez vous fait plus exactement?

A mon avis vous avez créé un nouvel identifiant Apple dans ce cas il est tout à fait normal que l'ancien identifiant Apple soit demandé pour mettre à jour les applications qui ont été obtenu avec l'ancien identifiant.

Tous les téléchargements restent liés au compte Apple qui les obtenus/achetés.

Vous avez donc deux comptes Apple, l'ancien et le nouveau et il n'y a pas de solutions, il faut supprimer de/des appareils tous les téléchargements obtenus avec l'ancien compte et les retélécharger avec le nouvel identifiant (les achats seront perdus).

Lorsque l'on souhaite changer l'adresse mail d'un compte Apple il ne fait pas créer un nouvel identifiant mail mais modifier l'identifiant Apple que l'on possède pour n'avoir toujours qu'un seul identifiant Apple.

Titicool

• Procédure à suivre après la modification de votre identifiant Apple ou mot de passe - Assistance Apple

alors là je suis a sec :/

merci de contacté Apple pour qu'il vous apporte leur aide

• Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple