Erreur communication -9923 avec mon scanner

Depuis le 26 août

Depuis l'installation de MOJAVE Version 10.14.6 sur mon MAC BOOK PRO, le scanner de mon imprimante EPSON ET-4500 ne fonctionne plus : "erreur communication - 9923".

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Publiée le 26 sept. 2019 à 01h49

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1 réponse

Depeche-Mod

Spécialiste Communautés

Le 30 sept. 2019 à 05h17 en réponse à Marie-Noëlle97

Bonjour Marie-Noëlle97,

Comment est-ce que l'imprimante et le Mac sont connectés habituellement ? Vous utilisez un câble ou le Wi-Fi ?

Savez-vous si votre imprimante utilise la technologie AirPrint ? Si ce n'est pas le cas, il faut peut-être mettre à jour les pilotes de l'imprimante. Vous devriez pouvoir les télécharger sur le site d'EPSON.

Par ailleurs, je vous conseille de jeter un œil à cet article :

Mettre à jour des logiciels d’imprimantes sur Mac.

Tenez-nous au courant !

Bonne journée !

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