Demande de financement sofinco

bonjour, moi aujourd'hui, suite entretien avec une experte apple au 0800 046 046 (pour un financement mac ) elle a était incapable de faire quoique sa soit elle m'a orienté sur le numéro sofinco

0973324759 ....et après avoir attendu 20 minutes s’était pas le bon service la personne ma conseillé de faire une demande en ligne bon......car quand je vois les commentaires sur se forum ..... je laisse bombé car devant tant d'incompetance je suis lasse et pourtant client Apple depuis plusieurs dizaine d'année.

bien a vous

P-P

Bonjour, j'ai voulu commander un macbook air valeur 1579€ avec un pret sur 24mois et la supprise la commande a etait annulee sans me dire pourquoi donc j'ai demander a un conseiller apple pourquoi sa a etait annulee elle me dit qu'il faut voire avec sofinco j'appel 1 conseiller sofinco elle me dit que sa a etait refuser je lui demande pourquoi car je touche 2500€ par mois et la elle me racroche au nez ha ba bravo je rappel et tombe sur une autre personne qui me dit qu'il vois pas mon dossier dans son service et me donne un autre numero de tel d'ailleur cette personne la aussi tres desagreable je pence que sofinco embauche que des c...! J'ai refais une demande je vais voire si cela passe autrement j'arret la avec eu dommage que apple passe par des incompetent comme sa dommage pour l'image d'apple!!!

Ayant une bonne situation avec très peu de charge, mon dossier (Sans l’assurance facultative) a été refusé.

ils sont plutôt friand des clients en surendettement du coup les situations stable ne les intéresse pas 👍🏼

Je ne comprends pas. D’autant plus que je l’ai de nouveau fait pour des Apple Watch hier et je n’attends plus que le retour définitif de sofinco pour qu’ils expédient la commande.

peut être était-ce juste un problème temporaire sur leur site ?

Bonjour à tous, je pensais comme vous que cette offre proposée par Sofinco était plutôt arrangeante. Mais, faites bien attention il y a une assurance Invalidité soit disant facultative qui au final ne peut être enlevé lors de la commande. J’appelle ça une Escroquerie car si elle est facultative pourquoi ne pas avoir le choix de la prendre. A bon entendeur ...

Oula J’ai fait mon dernier dossier il y a plus d’un mois de cela donc je ne m’en souviens pas exactement mais je me souviens simplement avoir décoché la case de l’assurance et d’avoir dû la refuser une seconde fois pour qu’elle ne soit pas prise en compte. Ils essayent de nous forcer à la prendre bien sûr mais il y a toujours un moyen de la refuser sinon ce n’est pas légal.

Bonjour,

Je viens de le refaire pour ma petite soeur donc j'ai retrouvé l'endroit exact : pour annuler, vous devez valider au moment de l'assurance sans avoir sélectionné le bouton radio, et vous allez avoir une fenêtre qui s'ouvre et vous confirmez que vous ne voulez pas de l'assurance. Et le tour est joué :)

Idem pour moi, sauf que j'ai passé la commande mais je n'ai jamais reçu le "contrat" à signer de la part de Sofinco. Ma demande est "en attente de paiement" (pour un MacBook Air) et l'assistance Apple m'a bien dit de le signer au plus vite, mais je ne l'ai pas reçu.

J’ai tenté à plusieurs reprises de faire la demande de financement pour un iMac mais dans les 2 heures suivante, la commande a été annulée sans recevoir d’informations concernant ce changement de statut et sans motif de refus.

Du coup, j’ai lâché l’affaire et je suis directement allé dans un Apple Premium Reseller qui proposait le même type de financement. Au moins, tout se déroule correctement par ce biais.

1. https://www.lesclesdelabanque.com/web/Cdb/Particuliers/Content.nsf/DocumentsByIDWeb/8J5K7J?OpenDocument
2. Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

Bonjour,

Avez-vous eu une réponse ? Je suis dans le même cas...

Merci !

Bonjour,

Est ce que vous avez eu un retour de Sofinco ? Car je suis également dans le même cas que vous.

Merci beaucoup !

Personnellement non, je me suis débrouillée autrement, à mon avis il vaut mieux aller chez Apple directement car ça n'a pas l'air de fonctionner par internet.

Quel est leur intérêt de proposer des crédits je ne comprends pas... il faut être riche afin d'avoir une réponse positive ? C'est du grand n'importe quoi...

merci pour l'info!

JE VEUX QUE VOUS DONNEZ 10000 EUROS A APPLE POUR CONFIRMER MES COMMANDES