Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Demande de financement sofinco

Bonjour,

j’ai voulu commander l’iphone 11 avec le financement sofinco. J’ai donc rempli un dossier sur le site mais on n’a m’a demandé aucun document alors que je sais que normalement on demande un justificatif de domicile, fiche de paie, rib... là rien.

j’ai reçu un mail qui dit :

 « Veuillez prendre connaissance de la Fiche d'Informations Précontractuelles Européennes Normalisées (FIPEN), reprenant les caractéristiques de votre offre de financement et de la Fiche d'Informations et de Conseils de l'Assurance (FICADE) ci-jointes. »

je ne sais pas trop ce que ça veut dire et ma commande est en attente de paiement.


Est-ce que vous connaissez le délai de réponse de sofinco?

Est-ce normal de ne fournir aucun document?


merci 🙂

iPhone 11

Publiée le 27 sept. 2019 à 19h06

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 5 avr. 2020 à 02h55

Bonsoir !


Je suis exactement dans le même cas et ma commande a été annulée ! Sans que je ne fasse quoi que ce soit environs 4h après que j'ai passée commande... On ne m'a demandé aucun papier justificatif rien.. Et j'ai juste reçu les infos precontractuelles... Si quelqu'un a une réponse je suis preneuse ! Merci ! 🌸

70 réponses

Le 15 avr. 2020 à 09h10 en réponse à stanley54

Bonjour Mathilde181 & tout les autres

Je crois qu’il n’est pas possible de fournir un apport financier à ce crédit à 0%, car ils ont déjà leur tableau de remboursement (pour 6 mois ou 12 mois).

Bonne chance pour avoir ce crédit accepté.

Merci de me tenir informer.

Bien à vous.

ET RESTEZ CHEZ VOUS.

Le 15 avr. 2020 à 09h29 en réponse à herbert145

Bonjour à tous

Moi je suis allé en magasin chez Apple Store pour faire le crédit à 0% et ils m’ont pris en charge j’ai donné les documents nécessaire et en moins 1h j’avais la réponse NÉGATIVE bien sûr.

Du coup je suis allé chez magasin Boulanger qui avait le téléphone pour le lendemain et j’ai pris l’iPhone 11 + la coque Apple avec 6% de réduction et j’ai payé en carte cadeaux de100€ et le reste en CARTE BLEUE 4x sans frais avec comme toujours avec 2 ans de garantie et assistance Apple. C’est mieux que chez Apple ( qui ne prends pas de carte cadeaux ).

Bon courage à tous

Le 15 avr. 2020 à 14h43 en réponse à mathilde181

je suis dans le même cas et sofinco m'a informé que actuellement ils avaient plus de 10 000 dossiers en litige sur les commandes Apple. les dossiers sont refusés sans même la transmission des pièces justificatives. pour mon expérience une plainte a été remonter au siège (Cork) par l'assistance Apple, je vous invite a demander a faire remonter le problème.

pour information Apple n'a aucune solution a proposer et subis actuellement l’incompétence de son prestataire de financement.

Le 16 avr. 2020 à 07h45 en réponse à cedrc023

Bonjour

Patientez jusqu’à la fin du confinement et aller chez Boulanger, ou tout autres magasins certains font même jusqu’à 10x moi j’ai fait 4x sans frais avec la carte bleue et le téléphone est à dispo sans attendre et chez Boulanger ils accepte les cartes cadeaux et le solde divisé par 4 + réduction sur coque original Apple

FAITES TOURNER L’INFO

Le 19 avr. 2020 à 16h04 en réponse à mathilde181

Bonjour,

Je vais vous répondre . J'ai un ami qui dirige plusieurs magasins Apple et il m’a dit le fonctionnement. En fait ça fais gonfler le % de sofinco en ( personne désirant un crédit à la consommation) alors que l’offre de financement et en parti dédiée aux entreprises. Pis voilà vous vous lisez mal , vous faites tout pour consommer, en vrai c’est extrêmement rare qu’une personne arrive à l’avoir . Au final vous économisez et l’achetez comptant où aller voir ailleurs. Ni croyez pas ça fonctionne que très peu pour particulier.

Le 19 avr. 2020 à 19h12 en réponse à VaniM20

Bonjour

En faites ça ne fait pas une bonne publicité à Apple encore moins à Sofinco.

C’est inutile de faire ce genre d’annonce sur le site f’Apple et qu’aucun particulier ne peux en bénéficier.

Bref : Aller dans une enseigne qui fait des payements en plusieurs fois sans frais mais avec la carte bleue 💳

Le 20 avr. 2020 à 10h42 en réponse à mathilde181

Demande faites Vendredi pour 2 Iphone SE sur 24 mois.

Commande comme beaucoup annulée par Apple. Aucunes informations de la part de Sofinco qui a dût recaler la demande de financement.

Si cela peu aider certain à comprendre, je gagne 1750€ net avec un loyer de 350€ (les informations demandées par Sofinco). Toutes les pièces étaient correctement fournies. Aucun problème avec le formulaire en ligne ni avec la finalisation de celui-ci.

Le 20 avr. 2020 à 15h48 en réponse à habibdetaverny

La promesse de crédit 0% est un moyen d'attirer des clients sur le site Web d'Apple, c'est-à-dire de la publicité trompeuse!

Et le plus grave de tous, c'est que Sofinco et Apple ne respectent pas la loi, car il n'y a aucun moyen de vérifier si la demande de crédit a été approuvée ou pas.

Nous en déduisons que la demande de crédit a été refusée lorsque Apple annule la demande, mais sans aucune justification. LA HONTE!

Le 23 avr. 2020 à 15h53 en réponse à habibdetaverny

bonjour, moi aujourd'hui, suite entretien avec une experte apple au 0800 046 046 (pour un financement mac ) elle a était incapable de faire quoique sa soit elle m'a orienté sur le numéro sofinco

0973324759 ....et après avoir attendu 20 minutes s’était pas le bon service la personne ma conseillé de faire une demande en ligne bon......car quand je vois les commentaires sur se forum ..... je laisse bombé car devant tant d'incompetance je suis lasse et pourtant client Apple depuis plusieurs dizaine d'année.

bien a vous

P-P


Le 2 mai 2020 à 06h36 en réponse à mathilde181

Bonjour

apres a lu les commentaires sur le site j’ai vérifier que ma commande soit bien accepté surprise commande annule je vous conseil d aller cher Darty ou boulanger ou autre grande enseigne sa

sera plus simple que sur le site Apple en revanche je tien a dire que sofinco son incompetent malgré mes revenu il n’on pas accepté ou pas pris connaissance de mon contrat souscris je tien a dire que je les commande sur un site de e-commerce très connu (Amazon) et je l’es reçu sans encombre

Le 6 mai 2020 à 14h33 en réponse à Sheinigai

Bonjour, j'ai voulu commander un macbook air valeur 1579€ avec un pret sur 24mois et la supprise la commande a etait annulee sans me dire pourquoi donc j'ai demander a un conseiller apple pourquoi sa a etait annulee elle me dit qu'il faut voire avec sofinco j'appel 1 conseiller sofinco elle me dit que sa a etait refuser je lui demande pourquoi car je touche 2500€ par mois et la elle me racroche au nez ha ba bravo je rappel et tombe sur une autre personne qui me dit qu'il vois pas mon dossier dans son service et me donne un autre numero de tel d'ailleur cette personne la aussi tres desagreable je pence que sofinco embauche que des c...! J'ai refais une demande je vais voire si cela passe autrement j'arret la avec eu dommage que apple passe par des incompetent comme sa dommage pour l'image d'apple!!!

Demande de financement sofinco

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.