Probleme de connexion 4G

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'un iphone X. Je l'ai mis à jour immédiatement. Il tourne desormais sur la version 13 d'IOS.

Seulement, le téléphone n'accroche pas le réseau 4G et n'affiche que 3G.

J'ai appliqué toutes les solutions possibles que j'ai pu obtenir ca et là sur les forums (redémarrage tu smartphone, reinisalisarion des réglages réseau, réinitialisation totale du téléphone etc.) Mais rien n'y fait. Je suis toujours sur 3G.

J'aimerai résoudre ce problème et je fais appel à la communauté si quelqu'un a une solution.

Un grand merci d'avance.


Publiée le 9 oct. 2019 à 12h29

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 9 oct. 2019 à 13h21

Bonsoir Olydada,


Pouvez vous vérifier dans Réglages > Données cellulaires > Options > Voix et données que vous avez bien la mention 4G, VoLTE activée?

1 réponse

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Probleme de connexion 4G

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.