L'iphone de mon ami ne fonctionne plus. pour la réparation on lui demande de retirer la localisation de son iphone sur pc, sauf que nous y arrivons pas.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci
Bonjour,
je ne connais pas la réponse à votre problème mais je peux vous proposer de contacter l’assistance Apple après avoir catégorisé votre problème à l’aide du lien ci-dessous
https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=PL133
tenez nous au courant,
cordialement
Je n’ai jamais contacté l’assistance Apple comme ça, mais apparemment ils ne vous demandent que le numéro de série, votre IMEI ou votre MEID, qui est disponible sans que l’iPhone soit allumer
https://support.apple.com/fr-fr/HT204073
et il me semble que ça suffi pour appeler l’assistance à l’aide de mon précédent lien, je me trompe ?
tenez nous au courant,
Cordialement
Oui merci je viens appeler apple et ils m'ont confirmé que l'iphone n'était pas localiser et que je pouvais l'envoyer en réparation.
Vous remerciant pour la réponse.
Bonne journée
Cordialement,
Bonjour,
Impossible. Le soucis c'est que mon ami n'a jamais enregistrer son portable sur icloud ou apple donc le portable n'est pas répertorié donc impossible de retirer la géolocalisation.
Merci de m'aider.
Cordialement.
heureux de pouvoir être utile
cordialement
iphone en panne
