iPhone qui se déconnecte d’un réseau au verrouillage.

Bonsoir,

Je viens ici afin d’obtenir de l’aide, je suis un très bon utilisateur de Apple depuis le temps j’ai fais tout les iPhone, rien a dire je connais énormément de chose, j’ai acheter récemment un téléphone à ma femme qui actuellement vis dans un autre pays hors de la France.

Nous nous disputons souvent car elle reçoit pas les notifications d’appels ou message, que ce soit Whatapp, Facebook Messenger, ou bien même les iMessages, j’ai conclu rapidement que c’était la connexion à un réseau (Données cellulaire ou Wifi confondu) qui n’allait pas.

Sur Whatapp je peux téléphoner ou harceler de message elle ne verra rien et un seul encoche sera visible, son téléphone est hors connexion..

Dans les réglages tout est bien activé, que ce soit les notifications ou bien même les données cellulaires..

Des qu’elle ferme l’application et/ou verrouille son téléphone elle se déconnecte des réseaux..

Je n’ai jamais rencontré ce problème, j’ai moi même pu aller dans le pays ou elle est actuellement, et j’ai jamais eu de soucis avec mon iPhone XR ..

S’ils vous plaît aidez moi !