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Données cellulaires fonctionnent mal sur mon iPhone

Bonjour,

Je suis propriétaire d’un iphone 12 pro.Je rencontre des problèmes de connectivité avec mon smartphone. Ce dernier perd sa connexion cellulaire de manière inopinée, et ce, assez fréquemment.

Ce qui engendre que j’ai des soucis lors d’appels vocaux avec divers interlocuteurs et à divers endroits. Les appels se passent bien au départ puis au bout d’un certain moment mon interlocuteur ne m’entend plus du tout alors que je continue à l’attendre me parler.Il m’arrive aussi que je l’attends très mal.

La cause du problème ne semble pas venir de mon opérateur de télécommunications. Le souci disparait d’ailleurs lorsque je mets ma carte SIM sur une autre téléphone.

•redémarrer le smartphone ne permet pas de régler le problème, de même que d’éviter les mouvements afin que la connexion soit plus stable,...etc(« réinitialiser tous les réseaux, permuter au mode avion »)

Si vous avez une solution à me proposer ou si Apple peut m’informer sur ce problème (vu sur les forums)

merci de vos commentaires



Iphone12 pro

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 27 févr. 2021 à 08h59

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Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 27 févr. 2021 à 14h46

Procédure sans ordinateur portable:

1•

sauvegarder sur iCloud (réglages /identifiant Apple /iCloud /sauvegarde iCloud /sauvegarder maintenant)

2•

restauration iPhone 12 (réglages/général/réinitialiser /effacer contenu et réglages )


Réponse obtenu avec l’ « assistance Apple » .


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1 réponse
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 27 févr. 2021 à 14h46 en réponse à Sissou34

Procédure sans ordinateur portable:

1•

sauvegarder sur iCloud (réglages /identifiant Apple /iCloud /sauvegarde iCloud /sauvegarder maintenant)

2•

restauration iPhone 12 (réglages/général/réinitialiser /effacer contenu et réglages )


Réponse obtenu avec l’ « assistance Apple » .


Données cellulaires fonctionnent mal sur mon iPhone

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