Demande de remboursement d’un achat non valide

Bonjour

je n’arrive pas à annuler l’achat d’une application alors que je suis dans le délai de rétractation de 14 jours.

De plus je n’ai jamais validé cet achat...

Pouvez vous me donner la marche à suivre pour le remboursement de cet achat

iPhone X, iOS 13

Publiée le 29 nov. 2019 à 06h38

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1 réponse

ingrosboug

Niveau 6

11 220 points

Le 29 nov. 2019 à 06h50 en réponse à LoicLab03

Bonjour, certains achats effectués récemment sur l’App Store, l’iTunes Store, Apple Books ou d’autres services Apple peuvent être éligibles à un remboursement. Vous pouvez utiliser n’importe quel appareil doté d’un navigateur web pour demander un remboursement.

Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple.

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