Bonjour,
Dû a plusieurs mauvaises manipulations de ma part,
Je souhaite être rembourse de ces deux achats débités le 29 décembre 2020 (13,99€ et 32,99€) n'ayant pas l'utilisation de ces derniers achats, la loi stipule que j'ai 14 jours de rétractation et souhaite vous en faire part afin d'aboutir à un remboursement.
j'attend un retour de votre part,
merci par avance
agréable journée
Pauline
Factures APPLE.COM 13,99€ ET 32,99€
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Bruneandcookies, sachez déjà une chose, le délais de rétractation de 14 jours (règlementation) ne s'applique pas pour l'achat de services numérique ou contenu numérique dont l'usage est immédiat.
Le remboursement d'un achat numérique reste cependant possible et dépend du vendeur (voir les conditions générales de vente).
Chez Apple il est possible d'obtenir le remboursement d'un achat numérique, la demande de remboursement sera traité manuellement et suivant la raison de la demande de remboursement celle-ci sera accordée ou pas. Le lien Apple suivant vous indique comme faire votre demande.
Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple
Titicool
Bonjour Bruneandcookies, sachez déjà une chose, le délais de rétractation de 14 jours (règlementation) ne s'applique pas pour l'achat de services numérique ou contenu numérique dont l'usage est immédiat.
Le remboursement d'un achat numérique reste cependant possible et dépend du vendeur (voir les conditions générales de vente).
Chez Apple il est possible d'obtenir le remboursement d'un achat numérique, la demande de remboursement sera traité manuellement et suivant la raison de la demande de remboursement celle-ci sera accordée ou pas. Le lien Apple suivant vous indique comme faire votre demande.
Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple
Titicool
Demande de remboursement achats App Store
