Je viens d’acheter un iPhone 8 reconditionné et j’ai donc reçu une paire
de EarPods lightning avec. Or, lorsque je les branche, ils émettent un
bip mais ma musique continue à être jouée dans les haut-parleurs.
Quelle est la signification de ce BIP dans le casque ? A quel endroit voit on si il est reconnu dans l'appareil ou non ?
Comment le faire fonctionner ?
iPhone 8
Merci, mais vous manquez manifestement de connaissance sur les produits Apple : )
Finalement et comme je le pensais mes écouteurs fonctionnent très bien ! Le revendeur n'ayant aucun intérêt à livrer des écouteurs défectueux avec un téléphone reconditionné.
Par contre le support et la communication de Apple est très décevante.
Ces écouteurs avec prise Lightning ne fonctionnent pas du tout comme des écouteurs standards avec prise mini jack 3.5mm et malgré de nombreuses recherches je n'avais trouvé d'explication nulle part ...
Voici l'explication :
La prise lightning des écouteurs contient en fait un récepteur Bluetooth qui est alimenté lorsque l'on branche les écouteurs au téléphone, ensuite il faut connecter le téléphone au périphérique alors disponible nommé : Lightning
Le fameux BIP que l'on entend après le branchement signifie que le récepteur Bluetooth est prêt et à l'écoute !
Ce sont donc des écouteurs Bluetooth et non filaire simple standard ce qui est très trompeur ...
J'espère que cela servira à d'autres car le support est décevant et Apple manque d'explications précises dans la description de ces produits !
Merci, mais vous manquez manifestement de connaissance sur les produits Apple : )
Finalement et comme je le pensais mes écouteurs fonctionnent très bien ! Le revendeur n'ayant aucun intérêt à livrer des écouteurs défectueux avec un téléphone reconditionné.
Par contre le support et la communication de Apple est très décevante.
Ces écouteurs avec prise Lightning ne fonctionnent pas du tout comme des écouteurs standards avec prise mini jack 3.5mm et malgré de nombreuses recherches je n'avais trouvé d'explication nulle part ...
Voici l'explication :
La prise lightning des écouteurs contient en fait un récepteur Bluetooth qui est alimenté lorsque l'on branche les écouteurs au téléphone, ensuite il faut connecter le téléphone au périphérique alors disponible nommé : Lightning
Le fameux BIP que l'on entend après le branchement signifie que le récepteur Bluetooth est prêt et à l'écoute !
Ce sont donc des écouteurs Bluetooth et non filaire simple standard ce qui est très trompeur ...
J'espère que cela servira à d'autres car le support est décevant et Apple manque d'explications précises dans la description de ces produits !
Bonsoir xor45,
À vu ne nez, il semblerait que les EarPods ne soient pas authentique, soit défectueux ou que le port lighting de ton appareil ai un problème.
Je vais procéder par élimination: Déjà, est-ce que tu as des problèmes lors de la charge de l'iPhone (lenteur, déconnection...)? Ensuite, est-ce que les EarPods fonctionnent avec un autre appareil, ce "BIP" est il encore présent ?
Enfin, je te conseillerais de te renseigner ou/et de prendre contact avec l'entreprise qui t'a vendu l'appareil afin de leur demander si les EarPods que tu as reçu sont authentiques ou non. Si ce n'est pas le cas, tous s'explique.
N'hésite pas à revenir vers moi lorsque tu auras des nouvelles.
Bonnes fêtes de fin d'année et bonne soirée,
Twidyze
Bonjour xor45,
Merci pour toutes ces précisions, ça m'est d'une grande aide.
À en déduire avec les tests que vous avez effectués, le problème semblerait provenir des écouteurs. Et à en croire votre fournisseur, si les écouteurs sont bien originaux, ils semblerait être défectueux (même problème depuis votre appareil et depuis un appareil different).
Malheureusement, il ne me semble pas qu'une réparation ou un échange puisse être effectué par Apple car, à ce jour, aucun fournisseur de reconditionnement n'est affilié ou agrée avec Apple (mise à part le Refurb officiel d'Apple), à vous de voir si votre fournisseur accepte un éventuel échange.
Pour répondre à "Je ne comprends toujours pas comment identifier des écouteurs originaux de faux écouteurs", il ne me semble pas qu'Apple propose un moyen directe de vérifier si vos EarPods sont authentiques. Vous pouvez toujours aller voir en Apple Store auprès des experts du Genius Bar, qui vous offriront une expertise plus professionnel que la mienne.
Pour conclure, le problème semblerait venir des écouteurs, deux possibilités s'offrent à vous:
Ce fut un plaisir de vous aider, si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à revenir vers moi, de même si vous souhaitez nous partager l'avancée du problème lorsque vous aurez des nouvelles.
En vous souhaitant une agréable journée et mes meilleurs voeux, également, pour cette année 2020.
À bientôt,
Twidyze
Bonsoir xor45, avec plaisir.
Ici, il faudrait avoir une confiance totale envers le vendeur, mais beaucoup disent être honnête mais ce n'est pas le cas. Je vous conseillerais d'effectuer les tests prescris plus haut, vous pouvez aussi essayer avec une autre paire d'écouteurs qui sont eux originaux et authentiques (dans votre famille/entourage ou par l'achat de ses derniers sur le site d'Apple ou en Apple Store par exemple).
Ce "BIP" ne devrait pas apparaitre, ce qui me pousserais à dire que ce ne sont pas de vrais EarPods, de plus, pas de moyen visuelle de voir si les écouteurs sont acceptés par le périphérique de l'appareil. Après, je ne saurais dire d'où vient ce fameux "BIP".
Lorsque vous aurez effectué les tests, n'hésitez pas à revenir vers moi afin de m'en partager les résultats. Avec le peu de moyen que j'ai en ma possession, je ne saurais réellement déterminer la source du problème si vous n'effectuez pas les tests, d'ailleurs vous pouvez répondre rapidement aux questions que je vous ai posé tel que si il y a des problèmes au niveau de la charge de l'appareil... Après, il serait judicieux de voir cela avec le service clientèle d'Apple afin de clarifier la situation auprès d'un professionnel.
Il est à noté que certains sites de revente ou de vente de produits reconditionnés ne sont que l'intermédiaire entre vous, le client, et le reconditionneur, il ce peut que le reconditionneur ai mal effectuer le reconditionnement ou les tests qui déterminent si l'appareil est apte à la revente.
Sur ce, je vous souhaite une bonne soirée, désolé pour le retour plutôt tardif, ce n'est pas dans mes habitudes.
À bientôt,
Twidyze
Bonjour Twidyse et Merci pour votre réponse
J'ai demandé, mais comment savoir si les écouteurs sont originaux ou pas ? tout semble correct et bien fabriqué au niveau de ceux-ci...
Le BIP que j'entends signifie pourtant que l'écouteur fonctionne au niveau sonore mais que signifie ce BIP ? Il n'y a pas moyen de voir s'il est vu de l'appareil dans les périphériques lors du branchement ?
Je dois tenter de trouver quelqu'un qui possède un iphone pour tester sur un autre appareil mais je serais surpris qu'il soit défectueux puisqu'il à été vendu par un site sérieux de vente de reconditionné donc testé. Je ne comprends pas est-ce si compliqué un écouteur pour Apple iphone ?
Aucun problème de charge à côté tout va bien.
Merci encore et Bonnes Fêtes également :)
Bonjour et Meilleurs Voeux pour cette nouvelle année 2020 :)
Le chargement du téléphone fonctionne tout à fait normalement.
Le fournisseur m'a assuré que les écouteurs earpods lightning sont des originaux.
Le test sur un autre téléphone iphone 6 donne le même résultat, donc un BIP puis rien, pas de son.
Je ne comprends toujours pas comment identifier des écouteurs originaux de faux écouteurs et si le problème est bien de cet ordre car peut-être que le téléphone n'accepte pas d'écouteurs sur le port lightning ?
Merci de votre aide !
Je ne maitrise pas tout le savoir du monde, j'ai encore beaucoup à apprendre.
C'est bien ce que je pensais, ce ne sont pas des écouteurs authentiques, donc en dehors de mes compétences. Apple ne vend pas le genre d'appareil que vous venez de décrire, d'ou le manque d'explications malgré vos recherches. Ils vendent des EarPods (filaire sans connexion Bluetooth) et des AirPods (sans le filaire mais avec une connexion Bluetooth). Ce qui rejoint ma première hypothèse, votre revendeur n'a pas été complètement honnête.
Pour ce qui est du service clientèle, leur "incompétence" est donc justifiée.
Il est vrai que j'ai pensé au fait que les écouteurs fonctionnent en Bluetooth mais Apple ne vend pas d'écouteurs filaires fonctionnant avec une connexion Bluetooth.
Le plus important c'est que vos écouteurs fonctionnent et que vous avez trouvé pourquoi ce "BIP" survient lorsque vous branchez les écouteurs au port Lightning.
Bonne soirée,
Twidyze
earpod avec lightning ne marche pas
