Casque Sennheiser non détecté sur Mac mini

Merci pour ces détails. C'est vraiment curieux que le Sennheiser ne soit pas reconnu par le Mac mais qu'avec d'autres appareils, tout est ok. Ça me conforterait un peu dans l'idée que le casque n'est peut-être pas compatible avec l'univers macOS (un appareil peut être compatible avec un iPhone sans l'être avec un Mac), mais je ne m'avoue pas vaincue !

Tu as quelle version macOS sur ton Mac actuellement ? Et as-tu pu vérifier si ton casque était bien à jour ?

Il faudrait tester sur une autre session utilisateur ce qu'il se passe. Car si le casque est reconnu sur une seconde session, c'est que quelque chose sur ta session bloque la reconnaissance. Je te laisse jeter un œil sur le document Identification d’un problème à l’aide d’un compte d’utilisateur différent - Assistance Apple pour en savoir plus sur le pourquoi du comment (il ne faudra pas utiliser la session Invité, elle n'a pas les mêmes droits qu'une session admin ou standard et le test serait faussé).

Tu peux également utiliser le mode sans échec pour isoler des problèmes du Mac. Il me semble que le Bluetooth est désactivé pendant ce mode mais l'utiliser permettra de vérifier le disque de démarrage et de supprimer les éléments mis en cache associés aux polices, au noyau et à d’autres fichiers système, éléments qui sont peut-être en train d'empêcher la reconnaissance du casque. Tu pourras vérifier ça en testant le casque après avoir allumé le Mac une fois en mode sans échec, puis en le rallumant normalement.

Alors, ça donne quoi avec ça ?

Salut uizmir,

Sais-tu si ton casque Sennheiser est compatible avec l'environnement Mac ? Grâce à la fonction Bluetooth, j'imagine que oui, mais il serait judicieux de s'en assurer :)

Est-ce que ton casque fonctionne avec une application spécifique sur ton iPhone ?

As-tu également pu vérifier si un autre appareil Bluetooth était détecté par le Mac ? Ça peut être un autre casque ou un clavier par exemple.

Tiens-moi au courant :)

Les étapes sont plus simples qu'il n'y paraît, tous les détails sont dans les documents 😉

Mais oui, n'hésite pas à contacter Apple pour être guidé, ils pourront certainement revoir des étapes supplémentaires avec toi.

Je ne saurais pas te dire comment vérifier si ton Sennheiser est à jour. De mon côté, j'ai deux casques, un Beats et un Bang & Olufsen, et pour les deux modèles, j'ai téléchargé les applications des deux marques sur mon Mac pour pouvoir les mettre à jour. Je pense du coup que c'est pareil pour Sennheiser. N'hésite pas à vérifier sur le site de Sennheiser pour en savoir plus.

Belle journée :)

Ah super uizmir, c'était tout simple au final !

Ravie de voir que tout est rentré dans l'ordre en tout cas. Profite bien de ton casque.

À bientôt.