Mon ancien identifiant est toujours demandé

Bonjour,

J'ai beaucoup de difficulté avec mon identifiant dans ITunes.

J'ai dû recréer un identifiant Appel et un nouveau mot de passe.

Malgré ce nouvel identifiant, l'ancien revient perpétuellement et impossible donc de rentrer dans l'application ITunes.

Que faire ?

Merci pour votre aide.

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 11 janv. 2020 à 11h37

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2 réponses

The BOSS

Niveau 9

62 743 points

Le 12 janv. 2020 à 20h25 en réponse à anitalucy

C’est normal car si vous créer un nouvel identifiant Apple vous devez effacer les logiciels qui sont associés à l’ancien identifiant ce qui n’est pas très simple en règle générale.

https://communities.apple.com/fr/docs/DOC-1233

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anitalucy Auteur

Niveau 1

12 points

Le 13 janv. 2020 à 04h20 en réponse à The BOSS

Bonjour,

Je vous remercie pour votre rapide réaction.

En fait, j'ai cherché par moi-même la solution et ce avant d'avoir reçu votre réponse.

J'ai réinitialisé le réseau de mon iPhone vu l'ancienne adresse retenue par défaut … Et tout à refonctionné, aussi la synchronisation dans iTunes comme auparavant. Ensuite aperçue plus d'internet … j'ai relancé mon modem et internet fonctionne.

Bien à vous

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