Identifiant Apple

Bonjour, hier j’ai acheté un iPhone X, puis quand je l’ai allumé il m’a demandé de restaurer les sauvegardes de mon ancien appareil (iphone 7) j’ai accepté mais sur mon iPhone 7 il y avait le compte de mon ex femme dont je n’ai plus le code . Le téléphone n’arrête pas de me demande le code mais je ne le connais pas et je ne peux installer des applications sans le faire ... comment faire pour supprimer ce compte ?

iPhone X, iOS 13

Publiée le 13 janv. 2020 à 00h03

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 13 janv. 2020 à 01h24

Bonjour,


Réinitialiser votre appareil comme nouvel iPhone et ne restaurez pas la sauvegarde.

Si le compte Apple n’est pas le vôtre il n’y a pas d’autre solution.

Créez votre propre compte : https://support.apple.com/fr-lu/HT204316

1 réponse

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Identifiant Apple

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.