Problème vidéo et son au bout de quelques minutes d'utilisation.

Bonjour OV1763,

C'est curieux ce blocage soudain quand tu utilises les apps ou logiciels mentionés plus haut.

Je te propose de tester les étapes suivantes pour isoler le souci :

• Redémarrer le Mac et vérifiez si le problème se produit également avec un autre compte d’utilisateur.
• Démarrer en mode sans échec.
• Réinitialiser le contrôleur de gestion du système (SMC).
• Réinitialisez la mémoire NVRAM.

Vois comment se comporte ton Mac après chaque point et reviens nous donner les résultats.

J'espère que ça t'aidera.

Bonne journée.

Merci pour ce retour précisant la situation OV1763 !

Si le souci se reproduit malgré les étapes suggérées, il sera peut-être intéressant de faire diagnostiquer ton Mac auprès des experts.

Je t'invite à suivre les points de la page Préparer votre Mac en vue d’une réparation (en particulier le premier pour sauvegarder tes données) et tu y trouveras un lien pour contacter l’assistance Apple.

N'hésite pas à repasser par ici pour donner de tes nouvelles une fois la solution trouvée. Ça aidera sûrement d'autres utilisateurs rencontrant la même situation.

À bientôt.

Hey OV1763,

Je viens aux nouvelles : as-tu testé les étapes proposées plus haut et est-ce que le souci persiste ?

N'hésite pas à revenir détailler les tests effectués et leurs résultats afin de partager la solution avec les autres utilisateurs.

Au plaisir de te lire !