Dans Mail - Après avoir répondu à un mail, toute la discussion est en écran noir

Bonjour,

Dans Mail - Après avoir répondu à un mail, toute la discussion est en écran noir avec tous les mails postérieurs attachés (et ceci depuis des mois).

La seule manière de relire le contenu de la discussion est de cliquer sur Répondre ou Réexpédier... pas pratique du tout et le problème est

quand l'un des mails contient des fichiers joints ...

Voici un mail test en pièce jointe (mail origine et mail de réponse en noir)

Merci pour votre aide,

MacBook Air 13", macOS 10.13

Publiée le 1 févr. 2020 à 06h13

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 3 févr. 2020 à 04h54

Salut cécile54,


J'ai déjà vu des cas similaires, et il y a plusieurs causes possibles, la première, c'est que tes boites aux lettres sont légèrement corrompues, et dans ce cas là tu peux aller dans l'application Mail, dans le menu Boîtes aux lettres en haut ensuite tu cliques sur Reconstruire. Cela va "consolider" tes mails, l'application va chercher des erreurs possibles (ton souci d'écran noir par exemple) puis essayer de les régler.


Si jamais ça ne résout pas le souci, et que tu utilises un écran externe, je te conseille de re calibrer ton écran en allant dans le menu puis dans Préférences système > Moniteurs > couleur > Calibrer.


En espérant que cela t'aide.


À bientôt.

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 3 févr. 2020 à 04h54 en réponse à cécile54

Salut cécile54,


J'ai déjà vu des cas similaires, et il y a plusieurs causes possibles, la première, c'est que tes boites aux lettres sont légèrement corrompues, et dans ce cas là tu peux aller dans l'application Mail, dans le menu Boîtes aux lettres en haut ensuite tu cliques sur Reconstruire. Cela va "consolider" tes mails, l'application va chercher des erreurs possibles (ton souci d'écran noir par exemple) puis essayer de les régler.


Si jamais ça ne résout pas le souci, et que tu utilises un écran externe, je te conseille de re calibrer ton écran en allant dans le menu puis dans Préférences système > Moniteurs > couleur > Calibrer.


En espérant que cela t'aide.


À bientôt.

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