impossible de récupérer une adresse gmail

Tu es déconnectée là? Tu es passé par les préférences systèmes etc....?

Si oui, tente de supprimer ce compte gmail dans mail s'il est présent, puis tu le recrées en choisissant "Autre compte".

Peux-tu te reconnecter sur iCloud, puis retenter.

Si ne fonctionne pas, tu démarres en mode sans échec (appuis sur touche Maj lors du boot) puis tu retentes ainsi.

N'aurais-tu pas installé un anti-virus, vpn ou autre joyeuseté par hasard?

Sinon tente ta chance avec Thunderbird que perso je préfère et de loin à Mail.

Ok.

Et si tu continues quand même, dans la fenêtre Mail vois-tu un petit "éclair" à droite de ton adresse mail?

Si oui et si tu cliques dessus, n'as-tu pas une demande d'authentification via Safari?

Sur le nouveau Mac cette adresse Mail n'est pas présente pour le compte iCoud?

As-tu essayé de la rajouter comme Autre compte et non Google?

Peux-tu télécharger et exécuter la version gratuite de Malwarebytes?

Et comme déjà demandé, t'es-tu déconnecté d'iCloud avant de tenter d'ajouter cette adresse mail?

Mais le compte est bien créé?

Si oui et si tu cliques sur l'éclair dans la fenêtre Mail, as-tu une demande de connexion via Safari?

Dans ce cas, si tu es sous Mojave, tu vas dans les Préférences Sytèmes/iCloud et tu déconnectes ton compte.

Ensuite tu vas créer ton @ mail, puis reconnecter ton compte iCloud.

Si tu es sous Catalina,, toujours dans les Préférences Système c'est l'icône "Identifiant Apple" "Vue d'ensemble" puis se déconnecter.

ingrid888 a écrit :

J'ajoute que c est sur mon mac que je viens d'acheter que je ne peux pas récupérer mon compte gmail alors que sur l'ancien mac , j ai ce petit éclair qui indique que le compte n est pas connecter....

Si je comprend bien tu as 2 problèmes avec cette adresse :

Sur ancien Mac connexion impossible même en cliquant sur l'éclair?

Sur nouveau Mac idem ou ajout du compte impossible?

Salut.

Cette adresse gmail ne serait pas par hasard ton AppleID?

Peux-tu détailler ce que tu as fait?

Ok et peux-tu répondre à ceci : https://communities.apple.com/fr/thread/251102234?answerId=252091286722#252091286722 ?