je n'arrive pas à supprimé ma carte bleu de mon compte

je n'arrive pas à supprimé ma carte bleu de mon compte , bloqué sur un message d'erreur :

Suppression impossible , un abonnement actif dans se compte exige au moins un mode de payement enregistré

iPhone 11 Pro Max, iOS 13

Publiée le 5 févr. 2020 à 06h28

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 5 févr. 2020 à 11h07

Bonjour Rodolphe777, si vous avez un abonnement en cours ou souscrit un abonnement avec une période gratuite (l'abonnement n'a pas encore été facturé) il n'est pas possible de supprimer la carte bancaire du compte Apple.


Pour annuler les abonnements en cours et facturés allez à Réglages>Votre identifiant Apple>Abonnement, l'iPhone affichera les abonnements en cours et vous pourrez les annuler.

Pour supprimer un abonnement avec période gratuite cela dépend du type d'abonnement.

Pour exemple si la période gratuite est de 3 mois il faut attendre le troisième mois pour pouvoir annuler l'abonnement (celui-ci ne sera pas facturé) . Dans d'autres cas il ne sera pas impossible d'annuler l'abonnement pendant la période gratuite et il faudra attendre que le premier mois soit payé pour pouvoir annuler l'abonnement.

Consultation, modification ou annulation de vos abonnements - Assistance Apple


Dans le cas ou vous avez un abonnement iCloud payant il faudra annuler l'abonnement iCloud et pour le faire il faudra au préalablement réduire les données stockées sur iCloud pour être sous les 5 go.

SI vous avez activé le partage familiale ( vous êtes l'administrateur du partage familiale) il faudra désactiver le partage familial.

Titicool

5 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 5 févr. 2020 à 11h07 en réponse à Rodolphe777

Bonjour Rodolphe777, si vous avez un abonnement en cours ou souscrit un abonnement avec une période gratuite (l'abonnement n'a pas encore été facturé) il n'est pas possible de supprimer la carte bancaire du compte Apple.


Pour annuler les abonnements en cours et facturés allez à Réglages>Votre identifiant Apple>Abonnement, l'iPhone affichera les abonnements en cours et vous pourrez les annuler.

Pour supprimer un abonnement avec période gratuite cela dépend du type d'abonnement.

Pour exemple si la période gratuite est de 3 mois il faut attendre le troisième mois pour pouvoir annuler l'abonnement (celui-ci ne sera pas facturé) . Dans d'autres cas il ne sera pas impossible d'annuler l'abonnement pendant la période gratuite et il faudra attendre que le premier mois soit payé pour pouvoir annuler l'abonnement.

Consultation, modification ou annulation de vos abonnements - Assistance Apple


Dans le cas ou vous avez un abonnement iCloud payant il faudra annuler l'abonnement iCloud et pour le faire il faudra au préalablement réduire les données stockées sur iCloud pour être sous les 5 go.

SI vous avez activé le partage familiale ( vous êtes l'administrateur du partage familiale) il faudra désactiver le partage familial.

Titicool

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