Supprimer mode de paiement associé à mon identifiant Apple

Question

Niveau 1

4 points

Supprimer mode de paiement associé à mon identifiant Apple

Bonjour,

sur mon compte, dans la section paiement et facturation, je ne parviens pas à supprimer une carte (qui est expirée). J ai un message m indiquant un abonnement sur cette carte, ce qui n est pas le cas.

de plus, parfois je ne peux simplement pas naviguer correctement sur cette carte (le bouton supprimer qui ne réagit par exemple).

Y a t il un support mon gérer les comptes ? Ou dois je me rendre dans un store?

merci d avance

Je ne peux pas supprimer ma carte

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13, iOS 15

Publiée le 5 nov. 2021 à 18h56

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Answer 1

Meilleure réponse

Rocket

Spécialiste Communautés

Le 7 nov. 2021 à 14h28 en réponse à Payeure

Salut Payeure,

Tu sembles avoir suivi les bonnes instructions via la page Modifier, ajouter ou supprimer des modes de paiement associés à votre identifiant Apple.

Il s'agit peut-être simplement d'effectuer les étapes dans un certain ordre : as-tu testé d'ajouter d'abord un nouveau mode de paiement valide (si tu en as un) puis de tenter ensuite de supprimer la carte qui est expirée ?

La page Si vous ne pouvez pas supprimer votre dernier mode de paiement ou n’utilisez aucun mode de paiement avec votre identifiant Apple te donnera tous les points à vérifier ainsi qu'un lien pour contacter l’assistance Apple su tu vous as essayé toutes les étapes et que cela coince toujours. Tu ne devrais pas avoir à te rendre en boutique pour cela, l'assistance  aura les outils pour regarder tout cela de plus près avec toi. 😉

Je croise les doigts pour que cela rentre vite dans l'ordre pour toi ! 🤞🏻

À bientôt !

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