Code d’activation à 2 facteurs reçu sur le téléphone perdu

Lorsque je veux localiser mon téléphone, je reçois le code d’activation à 2 facteurs sur le téléphone perdu. Est ce prudent?

je suis obligée de taper sur code non reçu et me téléphoner et là on me rappelle sur le téléphone de confiance.

comment faire pour que le code par sms soit envoyé sur le téléphone de confiance et non le téléphone perdu?

merci

iPhone 7 Plus, iOS 13

Publiée le 17 mars 2020 à 05h53

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1 réponse

Le 18 mars 2020 à 07h28 en réponse à joelle211

Bonjour joelle211 !


Plutôt embêtant comme situation !


Je te conseille de suivre les recommandations de l'article "Obtention d’un code de validation et connexion à l’aide de l’identification à deux facteurs" et "Récupérer l’accès à son compte Apple lorsqu’il est impossible de réinitialiser son mot de passe". Si tu n'as plus accès à ton appareil de confiance, il faudra peut-être lancer une demande de récupération de compte via le site d'Apple. Tout est expliqué en détail dans les articles donc prend bien le temps de les suivre étape par étape.


Par ailleurs, n'hésite pas à consulter "Procédure à suivre en cas de perte ou de vol de votre iPhone, iPad ou iPod touch" afin de sécuriser ton compte et accéder aux conseils d'Apple pour ce type de situation.


J'espère que cela pourra aider !

Bon courage et à bientôt sur les communautés.



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