Annuler une commande avec financement Sofinco
bonjours comment annuler une commande (en attente de paiement) faites par Sofinco?
Sofinco
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook
Profil de l’utilisateur :
The_knight
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Spécialiste Communautés
Salut mariana40,
As-tu réussi à annuler ta commande depuis ton post ?
J'ai regardé sur ce site Aide à l'achat, pour annuler ta commande, il va falloir regarder son status de livraison d'abord si jamais ton financement est passé entre temps.
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez demander son annulation sur notre site Web de libre-service. Si, en revanche, elle est prête à l'expédition ou déjà en transit, veuillez attendre qu'elle vous soit livrée avant d'enclencher le processus de retour sur site Web de libre-service ou contacter le Service clientèle de l'Apple Store. Veuillez noter que vous risquez d'avoir à payer des frais de retour.
Il n'y a, par contre, pas de précision concernant le financement avec Sofinco, je pense que tu peux prendre contact avec le service d'assistance commerciale d'Apple.
Assistance commerciale
Trouvez toutes les informations sur votre commande passée auprès de l’Apple Store en ligne. Pour modifier, suivre ou retourner votre commande, ou simplement mettre à jour votre compte, rendez-vous sur la page de suivi de votre commande. Pour toute autre demande, contactez le service Clientèle de l’Apple Store au 0800 046 046. Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h.
(Source : Contacter Apple).
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