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Récupérer des données sur un Iphone bloqué en mode récupération

Comment récupérer des données sur un Iphone en mode récupération (avant restauration) lors ce qu'une mise à jour est impossible (Erreur 14) ?

Je n'ai malheureusement pas activé le cloud depuis quelques mois...

Merci d'avance,

Alexandre

iPhone 7, iOS 13

Publiée le 4 avr. 2020 à 18h52

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 4 avr. 2020 à 18h58

  1. Sur un Mac doté de macOS Catalina 10.15, assurez-vous que votre Mac est à jour. Sur un Mac doté de macOS Mojave 10.14 ou version antérieure, ou sur un PC, assurez-vous de disposer de la dernière version d’iTunes.
  2. Si la restauration échoue sur votre appareil et que vous recevez le message suivant : « une erreur inconnue est survenue [numéro de l’erreur] », effectuez cette procédure

Si l’erreur persiste, suivez la procédure ci-après.

Messages d’erreur lors d’une mise à jour ou d’une restauration d’iOS - Assistance Apple

5 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 4 avr. 2020 à 18h58 en réponse à Alexandre_lr

  1. Sur un Mac doté de macOS Catalina 10.15, assurez-vous que votre Mac est à jour. Sur un Mac doté de macOS Mojave 10.14 ou version antérieure, ou sur un PC, assurez-vous de disposer de la dernière version d’iTunes.
  2. Si la restauration échoue sur votre appareil et que vous recevez le message suivant : « une erreur inconnue est survenue [numéro de l’erreur] », effectuez cette procédure

Si l’erreur persiste, suivez la procédure ci-après.

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